Έλεγχος ταχύτητας
Εσύ πόσο πιάνεις;
Ξέρεις ποια είναι η πραγματική απόδοση του internet σου;
Μέτρησε τώρα την ταχύτητα internet σου.
Πριν ξεκινήσεις, να ξέρεις τα εξής:
- Οι μετρήσεις που γίνονται μέσω ασύρματου δικτύου (WiFi) δεν μπορούν να είναι αντιπροσωπευτικές, καθώς οι ασύρματες συνδέσεις περιορίζουν την απόδοση της σύνδεσης. Για αποτελεσματικό έλεγχο, οι μετρήσεις πρέπει να γίνονται σε διαφορετικές ώρες της ημέρας και με τη χρήση υπολογιστή που συνδέεται απευθείας στο modem με καλώδιο ethernet. Η θύρα ethernet του υπολογιστή, συστήνεται να υποστηρίζει ταχύτητες μέχρι 1Gbps.
- Πριν την έναρξη της μέτρησης, βεβαιώσου ότι δεν γίνεται χρήση του internet σου από άλλο λογισμικό, υπολογιστή ή άλλη συσκευή (π.χ. αποκωδικοποιητή συνδρομητικής τηλεόρασης, κάμερα ασφάλειας, torrents κλπ.).
- Για πιο αξιόπιστα αποτελέσματα, θα πρέπει να πραγματοποιήσεις τρείς (3) διαδοχικές μετρήσεις μέσα σε μία ώρα (μια κάθε 15 λεπτά) μέσω του εργαλείου cyNettest. Το εργαλείο cyNettest είναι το Σύστημα Εκτίμησης Ποιότητας Ευρυζωνικών Συνδέσεων, το οποίο αναπτύχθηκε από το ΓΕΡΗΕΤ και το οποίο δίνει την δυνατότητα στους χρήστες του να πραγματοποιούν μετρήσεις και να αξιολογούν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των ευρυζωνικών τους συνδέσεων. Ακολούθησε τις οδηγίες που αναφέρονται στον επίσημο σύνδεσμο της ιστοσελίδας του ΓΕΡΗΕΤ.
Σημειώσεις:
-
Οποιαδήποτε μέτρηση μπορεί να θεωρηθεί ως αντιπροσωπευτική της ταχύτητας που έχει ο χρήστης για περίοδο 15 λεπτών κάθε φορά.
-
Εάν πραγματοποιηθούν περισσότερες από μία μετρήσεις εντός της περιόδου των 15 λεπτών, τότε ισχύει η πιο ψηλή μέτρηση.
-
Για σκοπούς υπολογισμού της συνήθους ταχύτητας, για οποιαδήποτε περίοδο 15 λεπτών για την οποία δεν υπάρχει συγκεκριμένη μέτρηση, θεωρείται ότι μετρά η μέγιστη ταχύτητα, εκτός και εάν η Εταιρεία επιβεβαιώσει ρητά ότι ίσχυε πιο χαμηλή ταχύτητα τη δεδομένη στιγμή.
-
Οποιαδήποτε περίοδος κατά τη διάρκεια της οποίας υπάρχει διακοπή στην παροχή της ευρυζωνικής σύνδεσης λόγω τεχνικής βλάβης του δικτύου ή του εξοπλισμού ή για άλλον λόγο, όπως εργασίες στο δίκτυο ή διακοπή ρεύματος, δεν συνυπολογίζεται στον υπολογισμό της συνήθους ταχύτητας.
- Οποιοσδήποτε συνδρομητής δικαιούται να υποβάλει παράπονο στην Εταιρεία εάν για τρείς (3) συνεχόμενες μέρες δεν απολαμβάνει το 80% της συνήθους ταχύτητας για περίοδο λιγότερη των 12 ωρών εντός του εικοσιτετράωρου ή το 80% της ελάχιστης ταχύτητας ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση υποβολής παραπόνου, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει το δικό της συνεργείο με δικό της εξοπλισμό, για διενέργεια μετρήσεων μέσω της σύνδεσης του συνδρομητή. Ο συνδρομητής υποχρεούται να συγκαταθέσει και να διευκολύνει την Εταιρεία στο να προβεί στις δέουσες μετρήσεις, σε ώρες που είναι παρόμοιες με αυτές για τις οποίες ο συνδρομητής έχει υποβάλει παράπονο.
Σε περίπτωση που η Εταιρεία, εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υποβολή οποιουδήποτε παραπόνου, έχει με καλή πίστη επικοινωνήσει ή έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον συνδρομητή για τη διευθέτηση επί τόπου επίσκεψης για τη διενέργεια μετρήσεων και αυτό δεν έχει καταστεί δυνατό λόγω υπαιτιότητας ή αδυναμίας του συνδρομητή, τότε το συγκεκριμένο παράπονο θεωρείται άκυρο.
Σε περίπτωση πέραν των δύο παραπόνων για μειωμένη ταχύτητα εντός περιόδου 12 μηνών από τον ίδιο συνδρομητή, όταν τα πρώτα δύο παράπονα έχουν επιβεβαιωθεί μετά από επιτόπου μετρήσεις της Εταιρείας ότι δεν ευσταθούν, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο σε ισχύ τη δεδομένη περίοδο, για οποιεσδήποτε περαιτέρω επιτόπου επισκέψεις για μέτρηση ταχύτητας, κατά τις οποίες δεν διαπιστώνεται οποιοδήποτε πρόβλημα.
Για περισσότερες πληροφορίες και τεχνική υποστήριξη, μπορείς να επικοινωνήσεις με τη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130.
MAXify Προγραμμα
Επιβράβευσης!
Έχεις Cablenet; Έχεις αποκλειστικά προνόμια και μοναδικές εκπτώσεις. Κατέβασε την εφαρμογή 
τώρα!
