Cablenet
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Home Υποστήριξη

Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε;

Η εξυπηρέτηση είναι προτεραιότητά μας. Επικοινώνησε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία & το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό μας θα σε εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Ταχύτητα Υπηρεσίας Διαδικτύου

Ηλεκτρονικός Οδηγός Προγράμματος (TV Guide)

Επικοινώνησε Μαζί Μας

Κάλυψη

Πλήρωσε Τον Λογαριασμό Σου

Συχνές Ερωτήσεις

Οι ταχύτητες που προσφέρονται σε οικιακούς πελάτες είναι οι ακόλουθες :

  • Super 300M: 300Mbps download / 30Mbps upload
  • GigaMax 1000M: 1Gbps download / 50Mbps upload

Ναι, μπορείς να αναβαθμίσεις το Internet πλάνο σου διαδικτυακά ή να επισκεφθείς ένα κατάστημα Cablenet.

Οι υπηρεσίες της Cablenet εγκαθίστανται αφού πρώτα γίνει η παροχή υπηρεσιών από το δίκτυο της Cablenet στην οροφή της πολυκατοικίας ή του σπιτιού σας. Οι υπηρεσίες θα συνδεθούν και ο εξοπλισμός θα εγκατασταθεί στη πρώτη παροχή τηλεοπτικής εγκατάστασης του υποστατικού σας.

Σημαντικό: η εφαρμογή είναι διαθέσιμη μόνο στα αγγλικά.

  1. Κατέβασε την εφαρμογή Plume
    • Κατέβασε την εφαρμογή Plume από το Apple Store ή το Google Play.
    • Ψάξε την εφαρμογή με την λέξη "HomePass".
    • Εγκατέστησε και εκκίνησε την εφαρμογή Plume HomePass®.
  2. Δημιούργησε τον λογαριασμό σου στην Plume
    • Επίλεξε "Ρύθμιση Plume" (Set up Plume).
    • Καταχώρησε το όνομα και το email σου για να δημιουργήσεις τον λογαριασμό σου στην Plume.

Σηµειώσεις: Βεβαιώσου ότι το e-mail σου και η συσκευή σου είναι ρυθµισµένα για την Ευρώπη. Αν όχι, δεν µπορείς να προχωρήσεις σε επιβεβαίωση του λογαριασµού σου. Για βοήθεια, κάλεσε µας στο 130.

  1. Όρισε κωδικό πρόσβασης
    • Επίλεξε έναν κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρέπει να έχει τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες.

  1. Επιβεβαίωσε το email σου
    • Έλεγξε το email σου και επιβεβαίωσε τον λογαριασμό email που θα συνδεθεί με τον νέο σου λογαριασμό Plume.

  1. Εγκατέστησε το Plume Pod
    • Σύνδεσε το πρώτο Pod στη θύρα LAN1/WAN του Cablenet modem σου, χρησιµοποιώντας το ethernet καλώδιο που συµπεριλαµβάνεται στη συσκευασία.
    • Σύνδεσε το Pod στην πρίζα. Αν η φωτεινή ένδειξη Power LED δεν ανάψει, πάτησε το κουµπί Power On/Off.
    • Περίµενε µέχρι η πράσινη φωτεινή ένδειξη Power LED του Pod να σταθεροποιηθεί.
    • Επίλεξε “Other setup options” και σκάναρε το QR
    • code στο Pod (ή καταχώρησε τον σειριακό αριθµό)

  1. Δημιούργησε το νέο WiFi σου
    • Καταχώρησε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης που επιθυμείς για το νέο WiFi σου.

  1. Εγκατάσταση επιπρόσθετου Pod
    • Αν έχεις περισσότερα από ένα pod, βάλε τα στην πρίζα και προσθέστε τα στο δίκτυό σου.
    • Τοποθέτησε το δεύτερο Pod κοντά στο πρώτο Pod. Σύνδεσε το δεύτερο Pod στην πρίζα.
    • Περίµενε µέχρι η πράσινη φωτεινή ένδειξη Power LED να σταθεροποιηθεί.
    • Στην αρχική οθόνη της εφαρµογής Plume HomePass® επίλεξε View Network. Περίµενε µέχρι το δεύτερο Pod να εµφανιστεί στην οθόνη σου.
    • Τοποθέτησε το/τα Pod στα σηµεία που επιθυµείς µέσα στο σπίτι και βεβαιώσου ότι το σήµα είναι δυνατό, µέσω της εφαρµογής Plume HomePass®.
    • Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για την τοποθέτηση επιπρόσθετων pod.
    • Επανέλαβε τα βήµατα για να προσθέσεις περισσότερα Pod στον λογαριασµό Plume HomePass® σου.

  1. Ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις
    • Ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις για να είσαι ενήµερος για τη δραστηριότητα του οικιακού σου δικτύου.

  1. Συνδέσου στο νέο δίκτυο WiFi
    • Η εφαρμογή Plume θα σου ζητήσει να συνδεθείς στο νέο δίκτυο WiFi.

  1. Ολοκλήρωση της ρύθμισης
    • Αφού επιτρέψεις στην εφαρμογή Plume να συνδεθεί στο δίκτυό σου, θα μεταφερθείς στην αρχική οθόνη.
    • Κατά τις επόμενες 24 ώρες, το νέο σου δίκτυο WiFi Plume θα βελτιστοποιηθεί για την καλύτερη απόδοση των συνδεδεμένων συσκευών σου.

  Συµβουλές • Για καλύτερη απόδοση, τοποθέτησε το Pod σου σε ανοικτό σημείο, όπως σε ράφι ή σε τραπέζι. • Απέφυγε την τοποθέτηση των Pod πίσω από χοντρούς τοίχους, γυάλινες πόρτες ή καθρέφτες. • Μην κρύβεις το Pod πίσω από συσκευές, µεταλλικούς καλάθους, διακοσµητικά αντικείµενα ή έπιπλα. • Αν διαθέτεις σύνδεση ethernet στο modem σε άλλο δωμάτιο, µπορείς να την χρησιµοποιήσεις για να συνδέσεις το δεύτερο Pod.   Για να κατεβάσεις τον οδηγό εγκατάστησης, πάτησε εδώ.

Αν έχεις την υπηρεσία Plume Homepass® μπορείς να ακολουθήσεις 3 απλά βήματα: 1. Βρες την επιλογή Settings και επίλεξε Adapt.

2. Βρες την επιλογή Settings και επίλεξε Adapt.
3. Βρες την επιλογή Settings και επίλεξε Adapt.
Αν δεν έχεις την υπηρεσία Plume Homepass®, μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130 για να αλλάξεις άμεσα τον κωδικό πρόσβασης του WiFi.

15 εργάσιμες ημέρες είναι ο μέγιστος χρόνος, νοουμένου ότι το επιτρέπουν οι συνθήκες.

Μπορείς να βρεις τα τέλη τερματισμού εδώ.

Μπορείς να ελέγξεις τα emails σου όπου κι αν βρίσκεσαι, πατώντας εδώ.

Fixed Telephony

Nαι, μπορείς να κρατήσεις τον υφιστάμενο αριθμό σου, ακολουθώντας την διαδικασία φορητότητας αριθμού. Δεν υπάρχει οποιοδήποτε κόστος για τη διαδικασία μεταφοράς αριθμού. Για να προχωρήσουμε με την μεταφορά, θα πρέπει να μας προσκομίζεις τον πιο πρόσφατο λογαριασμό της συγκεκριμένης τηλεφωνικής γραμμής και να παρουσιάσεις την πολιτικη σου ταυτότητα. Για περισσότερες πληροφορίες κάλεσέ μας στο 130 ή επισκέψου ένα κατάστημα Cablenet. Για τις επιλογές σταθερής τηλεφωνίας της Cablenet, δες εδώ.

Για τη μεταφορά του υφιστάμενου σας τηλεφωνικού αριθμού δεν θα υπάρξει χρέωση.

Ναι. Αν δεν έχεις ήδη αριθμό σταθερής τηλεφωνίας, η Cablenet μπορεί να σου παρέχει ένα νέο τηλεφωνικό αριθμό κατά την εγγραφή σου στην υπηρεσία σταθερής τηλεφωνίας.

Ναι, μπορείς να έχεις τηλεφωνική γραμμή σε περισσότερα από ένα δωμάτια, εφόσον υπάρχει η απαραίτητη εσωτερική καλωδίωση. Η τηλεφωνική υπηρεσία της Cablenet παρέχεται μέσω του modem, ενώ η διανομή της καλωδίωσης προς επιπλέον τηλεφωνικά σημεία εντός του χώρου σου αποτελεί ευθύνη του συνδρομητή.

Με το πλάνο Unlimited Fixed Telephony στα €5.99/μήνα, απολαμβάνεις απεριόριστες τοπικές κλήσεις προς όλους τους αριθμούς σταθερής και κινητής στην Κύπρο, καθώς και δωρεάν βασικές υπηρεσίες τηλεφωνίας. Οι απεριόριστες κλήσεις δεν περιλαμβάνουν διεθνείς κλήσεις, κλήσεις προς τοπικά κινητά δίκτυα κατά την περιαγωγή στο εξωτερικό, καθώς και κλήσεις προς ειδικούς αριθμούς (π.χ. 118XX, 900XXXXX, 77XXXXXX και σύντομους κωδικούς). Για όλες τις υπόλοιπες χρεώσεις κλήσεων, ανατρέξτε στη σελίδα Χρεώσεων Σταθερής Τηλεφωνίας.

Οι ακόλουθες λειτουργίες περιλαμβάνονται χωρίς επιπλέον χρέωση στο πλάνο Unlimited Fixed Telephony. Για να ενεργοποιήσεις ή να απενεργοποιήσεις μια λειτουργία, πληκτρολόγησε τον αντίστοιχο κωδικό απευθείας από τη συσκευή σου. Σημείωση: Αντικατέστησε το [Τηλεφωνικός Αριθμός] με τον πλήρη αριθμό προορισμού όπου απαιτείται. Προώθηση Κλήσεων Προωθήστε τις εισερχόμενες κλήσεις σας σε άλλο αριθμό:

Λειτουργία Ενεργοποίηση Απενεργοποίηση
Προώθηση όλων των κλήσεων *21*[Τηλεφωνικός Αριθμός]# #21#
Προώθηση όταν η γραμμή είναι κατειλημμένη *22*[Τηλεφωνικός Αριθμός]# #22#
Προώθηση όταν δεν απαντάτε *24*[Τηλεφωνικός Αριθμός]# #24#
Απόκρυψη Αναγνώρισης Κλήσης (Caller ID) Απέκρύψε τον αριθμό σου κατά την πραγματοποίηση κλήσεων:
Λειτουργία Ενεργοποίηση Απενεργοποίηση
Απόκρυψη αριθμού για μία μόνο κλήση Πληκτρολόγησε #31# πριν από τον αριθμό που καλείς  Δ/Ε
Απόκρυψη αριθμού για όλες τις εξερχόμενες κλήσεις *27# #27#
Φραγή Κλήσεων Για να ενεργοποιήσεις ή να απενεργοποιήσεις οποιαδήποτε από τις ακόλουθες υπηρεσίες φραγής κλήσεων, κάλεσε στο 130:
  • Φραγή κλήσεων προς αριθμούς που ξεκινούν με 900 και 909
  • Φραγή διεθνών κλήσεων (αριθμοί που ξεκινούν με 00)

Ναι. Με μια επιπλέον χρέωση των €3,55/μήνα, μπορείς να ενεργοποιήσεις τις ακόλουθες τηλεφωνικές υπηρεσίες:

  • Μην Ενοχλείτε (Do Not Disturb) – σιγάζεις τις εισερχόμενες κλήσεις όταν χρειάζεσαι ησυχία.
  • Αναμονή Κλήσης (Call Waiting) – λαμβάνεις ειδοποίηση όταν ένας δεύτερος καλών προσπαθεί να σε καλέσει ενώ ήδη μιλάς.
  • Αναγνώριση Κλήσης σε Αναμονή – βλέπεις ποιος σε καλεί ενώ είσαι σε κλήση.
  • Συνδιάσκεψη (Conference Calls) – μιλάς ταυτόχρονα με περισσότερα από ένα άτομα.
  • Κλήση Αφύπνισης (Wake-up Call) – προγραμματίζεις αυτόματη υπενθύμιση μέσω κλήσης.
  • Απόρριψη Ανώνυμων Κλήσεων – μπλοκάρεις αυτόματα κλήσεις από απόκρυψη αριθμού.
Προσωπικός Αριθμός (700XXXXX) Η υπηρεσία Προσωπικού Αριθμού σου παρέχει έναν εύκολο αριθμό που μπορεί κάποιος να θυμάται πολύ εύκολα. Όταν κάποιος καλεί τον αριθμό σου 700XXXXX, η κλήση προωθείται αυτόματα σε έως και 3 σταθερούς ή αριθμούς Κινητής της επιλογής σου στην Κύπρο (π.χ. σπίτι, γραφείο και κινητό). Η υπηρεσία λειτουργεί με αριθμούς Cablenet αλλά και άλλων παρόχων και κοστίζει €2,50/μήνα, με εφάπαξ τέλος εγκατάστασης €5,95. Δεύτερη τηλεφωνική γραμμή Μπορείς να έχεις δεύτερη τηλεφωνική γραμμή με κόστος €2/μήνα. Για να ενεργοποιήσεις κάποια από τις πιο πάνω υπηρεσίες, κάλεσέ μας στο 130 ή επισκέψου ένα κατάστημα Cablenet.

Οι πιο κάτω υπηρεσίες προϋποθέτουν ενεργή συνδρομή με χρέωση €3,55/μήνα. Μόλις ενεργοποιηθεί η συνδρομή, η ενεργοποίηση και/ή απενεργοποίηση γίνεται απευθείας από τη συσκευή σου. Υπηρεσίες και κωδικοί

Υπηρεσία Ενεργοποίηση Απενεργοποίηση
Μην Ενοχλείτε *26# #26#
Αναμονή Κλήσης *43# #43#
Συνδιάσκεψη *44# #44#
Υπενθυμιστικές Κλήσεις *55* #55#
Απόρριψη Ανώνυμων Κλήσεων *28# #28#
Σημείωση: Η Αναγνώριση Κλήσης κατά τη διάρκεια της Αναμονής Κλήσης ενεργοποιείται και απενεργοποιείται αυτόματα μαζί με την υπηρεσία Αναμονής Κλήσης. Για να ενεργοποιήσεις τις πρόσθετες υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, κάλεσε στο 130 ή επισκέψου ένα κατάστημα Cablenet.

Plume HomePass

Όταν θα εγγραφείτε στην υπηρεσία Plume HomePass®, μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή HomePass® στην κινητή σας συσκευή. Με την εφαρμογή HomePass® μπορείτε να δείτε ποιες συσκευές είναι συνδεδεμένες στο WiFi και πόσα MB καταναλώνουν. Επίσης, μπορείτε να καθορίσετε το περιεχόμενο που θα έχει πρόσβαση η κάθε συσκευή καθώς και να λαμβάνετε καθημερινά πληροφορίες, σχετικά με την ισχύ του σήματος WiFi και τη δραστηριότητα δικτύου. Αυτή η εφαρμογή σας βοηθά να διαχειριστείτε την εγκατάσταση WiFi σας πολύ απλά.

Σημαντικό: η εφαρμογή είναι διαθέσιμη μόνο στα αγγλικά.

  1. Κατέβασε την εφαρμογή Plume
    • Κατέβασε την εφαρμογή Plume από το Apple Store ή το Google Play.
    • Ψάξε την εφαρμογή με την λέξη "HomePass".
    • Εγκατέστησε και εκκίνησε την εφαρμογή Plume HomePass®.
  2. Δημιούργησε τον λογαριασμό σου στην Plume
    • Επίλεξε "Ρύθμιση Plume" (Set up Plume).
    • Καταχώρησε το όνομα και το email σου για να δημιουργήσεις τον λογαριασμό σου στην Plume.

Σηµειώσεις: Βεβαιώσου ότι το e-mail σου και η συσκευή σου είναι ρυθµισµένα για την Ευρώπη. Αν όχι, δεν µπορείς να προχωρήσεις σε επιβεβαίωση του λογαριασµού σου. Για βοήθεια, κάλεσε µας στο 130.

  1. Όρισε κωδικό πρόσβασης
    • Επίλεξε έναν κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρέπει να έχει τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες.

  1. Επιβεβαίωσε το email σου
    • Έλεγξε το email σου και επιβεβαίωσε τον λογαριασμό email που θα συνδεθεί με τον νέο σου λογαριασμό Plume.

  1. Εγκατέστησε το Plume Pod
    • Σύνδεσε το πρώτο Pod στη θύρα LAN1/WAN του Cablenet modem σου, χρησιµοποιώντας το ethernet καλώδιο που συµπεριλαµβάνεται στη συσκευασία.
    • Σύνδεσε το Pod στην πρίζα. Αν η φωτεινή ένδειξη Power LED δεν ανάψει, πάτησε το κουµπί Power On/Off.
    • Περίµενε µέχρι η πράσινη φωτεινή ένδειξη Power LED του Pod να σταθεροποιηθεί.
    • Επίλεξε “Other setup options” και σκάναρε το QR
    • code στο Pod (ή καταχώρησε τον σειριακό αριθµό)

  1. Δημιούργησε το νέο WiFi σου
    • Καταχώρησε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης που επιθυμείς για το νέο WiFi σου.

  1. Εγκατάσταση επιπρόσθετου Pod
    • Αν έχεις περισσότερα από ένα pod, βάλε τα στην πρίζα και προσθέστε τα στο δίκτυό σου.
    • Τοποθέτησε το δεύτερο Pod κοντά στο πρώτο Pod. Σύνδεσε το δεύτερο Pod στην πρίζα.
    • Περίµενε µέχρι η πράσινη φωτεινή ένδειξη Power LED να σταθεροποιηθεί.
    • Στην αρχική οθόνη της εφαρµογής Plume HomePass® επίλεξε View Network. Περίµενε µέχρι το δεύτερο Pod να εµφανιστεί στην οθόνη σου.
    • Τοποθέτησε το/τα Pod στα σηµεία που επιθυµείς µέσα στο σπίτι και βεβαιώσου ότι το σήµα είναι δυνατό, µέσω της εφαρµογής Plume HomePass®.
    • Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για την τοποθέτηση επιπρόσθετων pod.
    • Επανέλαβε τα βήµατα για να προσθέσεις περισσότερα Pod στον λογαριασµό Plume HomePass® σου.

  1. Ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις
    • Ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις για να είσαι ενήµερος για τη δραστηριότητα του οικιακού σου δικτύου.

  1. Συνδέσου στο νέο δίκτυο WiFi
    • Η εφαρμογή Plume θα σου ζητήσει να συνδεθείς στο νέο δίκτυο WiFi.

  1. Ολοκλήρωση της ρύθμισης
    • Αφού επιτρέψεις στην εφαρμογή Plume να συνδεθεί στο δίκτυό σου, θα μεταφερθείς στην αρχική οθόνη.
    • Κατά τις επόμενες 24 ώρες, το νέο σου δίκτυο WiFi Plume θα βελτιστοποιηθεί για την καλύτερη απόδοση των συνδεδεμένων συσκευών σου.

  Συµβουλές • Για καλύτερη απόδοση, τοποθέτησε το Pod σου σε ανοικτό σημείο, όπως σε ράφι ή σε τραπέζι. • Απέφυγε την τοποθέτηση των Pod πίσω από χοντρούς τοίχους, γυάλινες πόρτες ή καθρέφτες. • Μην κρύβεις το Pod πίσω από συσκευές, µεταλλικούς καλάθους, διακοσµητικά αντικείµενα ή έπιπλα. • Αν διαθέτεις σύνδεση ethernet στο modem σε άλλο δωμάτιο, µπορείς να την χρησιµοποιήσεις για να συνδέσεις το δεύτερο Pod.   Για να κατεβάσεις τον οδηγό εγκατάστησης, πάτησε εδώ.

Το χαρακτηριστικό Control™ είναι η καλύτερη λύση για γονικό έλεγχο και πρόσβαση επισκεπτών στο διαδίκτυο. Δώστε πρόσβαση στο WiFi, σε άτομα που εμπιστεύεστε και επιτρέψτε στις συσκευές τους να αλληλεπιδρούν με όλες τις άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο σπίτι σας. Κάντε το Internet ένα ασφαλέστερο μέρος, για την οικογένεια σας, επιλέγοντας εσείς το περιεχόμενο που θα έχει πρόσβαση η κάθε συσκευή. Επιπρόσθετα, έχετε την δυνατότητα να προγραμματίστε αποκλεισμό πρόσβασης στο internet για αυτούς που το χρειάζονται.

Με το χαρακτηριστικό Sense™ οι υφιστάμενες έξυπνες συσκευές σας γίνονται ανιχνευτές κίνησης, για να μπορείτε να έχετε τον έλεγχο ολόκληρου του σπιτιού σας. Πιο συγκεκριμένα, η εφαρμογή HomePass® σας δείχνει τις κινήσεις κοντά σε κάθε συνδεδεμένη συσκευή ή δωμάτιο στο δίκτυό σας.

Πώς επιλέγονται οι συσκευές για ανίχνευση κίνησης;

    • Το Sense χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο παρασκηνίου για να επιλέξει από τη λίστα συσκευών Sense αυτές που είναι πιο κατάλληλες για ανίχνευση κίνησης.
Τροποποίηση της λίστας συσκευών Sense
        • Η δεξαμενή διαθέσιμων συσκευών (λίστα συσκευών Sense) από την οποία επιλέγει ο αλγόριθμος βασίζεται σε όλες τις συσκευές WiFi που είναι αυτήν τη στιγμή συνδεδεμένες σε Pod, εξαιρουμένων των κινητών συσκευών. Αυτή η λίστα συσκευών Sense μπορεί να τροποποιηθεί από εσάς ώστε να περιορίσετε την ανίχνευση κίνησης σε συγκεκριμένες περιοχές. Συνιστούμε να διατηρήσετε όλες τις συσκευές στη λίστα συσκευών Sense για βέλτιστη απόδοση, αλλά αν θέλετε να επιλέξετε χειροκίνητα ποιες συσκευές μπορούν να χρησιμοποιηθούν, οι ακόλουθες οδηγίες θα σας βοηθήσουν να εξασφαλίσετε την καλύτερη κάλυψη στο σπίτι σας.
          • Αν θέλετε να περιορίσετε την ανίχνευση κίνησης σε συγκεκριμένες περιοχές του σπιτιού σας, αποεπιλέξτε τις συσκευές σε αυτές τις περιοχές.
          • Παρόλο που το Sense θα διαχωρίσει τις περισσότερες κινητές συσκευές, βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε συσκευές που θα παραμείνουν σταθερές.
          • Αποφύγετε την επιλογή συσκευών που λειτουργούν με μπαταρία ή ενδέχεται να εισέρχονται συχνά σε κατάσταση χαμηλής ενέργειας. Συσκευές που είναι πάντα ενεργοποιημένες, όπως βοηθοί φωνής και άλλες έξυπνες οικιακές συσκευές, είναι καλές επιλογές.
          • Δεδομένου ότι τα Pods χρησιμοποιούνται ήδη για την ανίχνευση κίνησης, αποφύγετε την επιλογή συσκευών στον ίδιο χώρο ή πολύ κοντά σε αυτά.
          • Για να βελτιώσετε την ευαισθησία στην ανίχνευση κίνησης, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Live View για να δοκιμάσετε την ανίχνευση κίνησης σε κάθε δωμάτιο.
Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση και να τροποποιήσω τη λίστα Συσκευών Ανίχνευσης Κίνησης;
          • Από την αρχική οθόνη, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Sense και πατήστε στην επιλογή Live view.
          • Μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στις συσκευές Sense.
          • Αφαιρέστε το πράσινο σημάδι δίπλα σε οποιαδήποτε συσκευή δεν θέλετε να χρησιμοποιείται για ανίχνευση κίνησης ή προσθέστε το πράσινο σημάδι δίπλα σε συσκευές που θέλετε να χρησιμοποιούνται.
          • Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναθέσει δωμάτια στις συσκευές σας, εάν δεν το έχετε ήδη κάνει.
Το cloud θα χρησιμοποιήσει μόνο τις 3 πιο κατάλληλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε κάθε Pod από τις επιλογές σας.

Αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις Sense:

  • Οι ειδοποιήσεις push μπορεί να έχουν απενεργοποιηθεί στη συσκευή σας.
  • Η ανιχνευόμενη κίνηση δεν είναι αρκετή για να ενεργοποιήσει ειδοποίηση Sense. Οι ειδοποιήσεις ενεργοποιούνται μόνο αν το περιστατικό κίνησης διαρκεί τουλάχιστον 2 δευτερόλεπτα (5 δευτερόλεπτα με ενεργοποιημένη τη λειτουργία κατοικίδιου) και βρίσκεται σε απόσταση περίπου 3–4 μέτρων από ένα pod ή συσκευή με ενεργοποιημένο το Sense.
  • Η ευαισθησία είναι ρυθμισμένη πολύ χαμηλά για το επίπεδο κίνησης που υπάρχει.
  • Οι ειδοποιήσεις Sense έχουν απενεργοποιηθεί.
  • Αν δεν έχει απενεργοποιηθεί η Έξυπνη Ενεργοποίηση (Smart Activation), δεν θα αποστέλλονται ειδοποιήσεις όταν εσείς ή άλλα μέλη της οικογένειας βρίσκεστε στο σπίτι.
Γιατί συνεχίζω να λαμβάνω ειδοποιήσεις κίνησης Plume HomePass® Sense ενώ βρίσκομαι στο σπίτι;

  • Η Έξυπνη Ενεργοποίηση (Smart Activation) για τις ειδοποιήσεις Sense δεν είναι ενεργοποιημένη.
    Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος.

  • Δεν έχουν αντιστοιχιστεί Πρωτεύουσες συσκευές (Primary devices) σε άτομα ή δεν έχουν δημιουργηθεί προφίλ Χρηστών.
    Η κατάσταση Σπίτι/Απουσία βασίζεται στο πότε όλες οι αντιστοιχισμένες πρωτεύουσες συσκευές αποσυνδεθούν από το δίκτυο.
    Αν δεν έχετε αντιστοιχίσει καμία πρωτεύουσα συσκευή, το σύστημα θεωρεί ότι λείπετε και οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται πάντα όταν υπάρχει κίνηση.

  • Όταν έχει ενεργοποιηθεί το Smart Activation για ειδοποιήσεις Sense, όλες οι πρωτεύουσες συσκευές που έχουν αντιστοιχιστεί σε άτομα πρέπει να έχουν αποσυνδεθεί από το δίκτυο για τουλάχιστον 15 λεπτά.
    Αυτό σημαίνει ότι αν κάποιος αφήσει την πρωτεύουσα συσκευή του στο σπίτι, δεν θα σταλούν ειδοποιήσεις.

  • Ρυθμίσεις διαστήματος ειδοποιήσεων.
    Ανάλογα με το διάστημα που έχετε ορίσει για τις ειδοποιήσεις, μπορεί να μην έχει περάσει αρκετός χρόνος από την τελευταία ειδοποίηση.

Αν έχεις την υπηρεσία Plume Homepass® μπορείς να ακολουθήσεις 3 απλά βήματα: 1. Βρες την επιλογή Settings και επίλεξε Adapt.

2. Βρες την επιλογή Settings και επίλεξε Adapt.
3. Βρες την επιλογή Settings και επίλεξε Adapt.
Αν δεν έχεις την υπηρεσία Plume Homepass®, μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130 για να αλλάξεις άμεσα τον κωδικό πρόσβασης του WiFi.

Σε περίπτωση που δεν εμφανίζεται αυτόματα το APN, θα πρέπει να το επιλέξεις ως εξής: Ρυθμίσεις internet για συσκευές iPhone:

  • Στην αρχική οθόνη, επίλεξε Ρυθμίσεις
  • Επίλεξε Δεδομένα
  • Επίλεξε Κινητό Δίκτυο Δεδομένων
  • Επίλεξε APN
  • Πληκτρολόγησε cablenet
  • Επίλεξε Μενού για να αποθηκεύσεις τις ρυθμίσεις
  Ρυθμίσεις internet για συσκευές Android:
  • Επίλεξε Εφαρμογές
  • Επίλεξε Ρυθμίσεις
  • Επίλεξε Ασύρματο & Δίκτυα ή Συνδέσεις
  • Επίλεξε Περισσότερα Δίκτυα ή Περισσότερες Ρυθμίσεις
  • Επίλεξε Δίκτυα Κινητής Τηλεφωνίας
  • Επίλεξε Ονόματα Σημείων Πρόσβασης
  • Επίλεξε Μενού
  • Επίλεξε Νέα APN
  • Επίλεξε Όνομα
  • Πληκτρολόγησε cablenet και πάτησε OK
  Ρυθμίσεις internet για συσκευές Win 8 Phones:
  • Στην αρχική οθόνη, σύρε το δάκτυλο σου προς τα αριστερά
  • Επίλεξε Ρυθμίσεις
  • Επίλεξε Δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας
  • Επίλεξε Προσθήκη internet APN
  • Πληκτρολόγησε cablenet
• Επίλεξε Αποθήκευση για τη δημιουργία του internet APN

Το Mobile hotspot μπορεί να ενεργοποιηθεί στο Android πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο & internet > Hotspot & tethering και ενεργοποιώντας την επιλογή Use Wi-Fi hotspot.

Για συσκευές iPhone, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Cellular > Personal Hotspot ή Ρυθμίσεις > Personal Hotspot. Στη συνέχεια, πάτησε τον διακόπτη δίπλα στο Allow Others to Join.

Κάλεσέ μας στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130 για να ελέγξουμε την κάλυψη της περιοχής.

Όταν δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις κλήσεις, η πιο πιθανή αιτία είναι ότι οι εξερχόμενες κλήσεις στο κινητό σου έχουν αποκλειστεί, είτε μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σου είτε λόγω ανεξόφλητου υπολοίπου. Για περισσότερες πληροφορίες, κάλεσε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130.

Η απόσταση στην οποία βρίσκεσαι από την κεραία η οποία εκπέμπει το σήμα επηρεάζει άμεσα την ένταση του σήματος στο κινητό σου. Όσο απομακρύνεσαι από την κεραία εκπομπής, τόσο μειώνεται η ένταση του σήματος μέχρι να συνδεθείς σε νέα κεραία εκπομπής σήματος που είναι πιο κοντά στο σημείο το οποίο βρίσκεσαι.

Στην περίπτωση που δεν μπορείς να στείλεις SMS από το κινητό σου, πρέπει να ελέγξεις τις ρυθμίσεις των SMS στη συσκευή σου και να βεβαιωθείς ότι στο κέντρο μηνυμάτων έχεις καταχωρημένο τον αριθμό +35794066666.

Η κάρτα SIM είναι διαθέσιμη σε τρία μεγέθη: SIM, Micro SIM και Nano SIM. Η Cablenet σάς προσφέρει επίσης την επιλογή eSIM.

Στο παρόν στάδιο, η υπηρεσία «Twin SIM» δεν είναι διαθέσιμη στο δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας της Cablenet.

Οι πληροφορίες PIN και PUK βρίσκονται στην πίσω όψη της SIM κάρτας σου. Εάν έχεις χάσει αυτές τις πληροφορίες, κάλεσε το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130, ώστε να σου δώσουμε τον PUK και να μπορέσεις στη συνέχεια να ορίσεις νέο PIN. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται μόνο στον ιδιοκτήτη της SIM κάρτας.

Κάθε κάρτα SIM είναι διεθνώς αναγνωρισμένη με ένα μοναδικό αριθμό. Ο αριθμός αυτός είναι ο ICCID και είναι εκτυπωμένος πάνω σε κάθε κάρτα SIM.

Ο αριθμός IMEI αναγράφεται κάτω από τη μπαταρία της συσκευής σου και πάνω στο κουτί της συσκευασίας της συσκευής. Επίσης εμφανίζεται στην οθόνη σου όταν πληκτρολογήσεις *#06#. Συστήνουμε όπως σημειώσεις τον αριθμό IMEI της συσκευής σου, διότι θα σου χρειαστεί σε περίπτωση απώλειας του κινητού σου.

Μπορείς να επωφεληθείς από χαμηλές χρεώσεις περιαγωγής για φωνητικές κλήσεις, SMS και χρήση δεδομένων, εφόσον συνδεθείς σε ένα από τα δίκτυα με τα οποία συνεργάζεται η Cablenet. Για οποιεσδήποτε κλήσεις πραγματοποιήσεις ή λάβεις, θα χρεώνεσαι σύμφωνα με τη ζώνη χρέωσης της χώρας στην οποία βρίσκεσαι και το δίκτυο στο οποίο είσαι συνδεδεμένος.

Από το εξωτερικό μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο +357 22255130.

Ναι, σε όλα τα πλάνα Κινητής της Cablenet υπάρχει προκαθορισμένο πιστωτικό όριο λογαριασμού, το οποίο ορίζεται στα €50 και ισχύει αφού εξαντληθούν τα πακέτα Ομιλίας, SMS και Data που περιλαμβάνει το πλάνο Κινητής σου. Η χρήση εκτός πακέτου περιλαμβάνει επιπλέον λεπτά και SMS, κλήσεις σε διεθνείς προορισμούς, χρήση Περιαγωγής, η οποία δεν καλύπτεται από τους όρους του Roam Like at Home, καθώς και χρήση τοπικών premium υπηρεσιών και κλήσεων σε ειδικούς αριθμούς. Για περισσότερες πληροφορίες κάλεσε το 130.

Ναι. Αν το προκαθορισμένο πιστωτικό όριο λογαριασμού σου εξαντληθεί και επιθυμείς να αυξήσεις το πιστωτικό όριο, κατά €20 για επιπλέον 30 ημέρες, μπορείς να στείλεις SMS στο 8844 με τον κωδικό CL20. Εάν επιθυμείς να το αυξήσεις για περισσότερα από €20, παρακαλούμε όπως καλέσεις το 130.

– Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις την συσκευή σου και στη συνέχεια ενεργοποίησε την ξανά ή βάλε τη συσκευή σου σε λειτουργία πτήσης και απενεργοποίησε την στη συνέχεια. – Προσπάθησε να χρησιμοποιήσεις έναν άλλο πάροχο περιαγωγής επιλέγοντάς τον χειροκίνητα στη συσκευή. Μπορείς να βρείς τους παρόχους στη σελίδα:

  • Για μηνιαία πλάνα, πάτησε εδώ και επίλεξε “Πάροχοι” κάτω από την κατηγορία "Περιαγωγή"
  • Για πλάνα καρτοκινητής, πάτησε εδώ και επίλεξε “Πάροχοι” κάτω από την κατηγορία "Περιαγωγή"
– 'Αλλαξε τη ρύθμιση στην εφαρμογή “SIM Toolkit” από Αυτόματη σε Χειροκίνητη – Έλεγξε πως έχεις πληκτρολογήσει τον κωδικό της χώρας που θέλεις να καλέσεις, μπροστά από τον αριθμό του τηλεφώνου (π.χ. Κύπρος +357xxxxxxxx)

Η υπηρεσία Internet plug&surf είναι διαθέσιμη μόνο για χρήση εντός της Κύπρου και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την περιαγωγή.

Για να αποφύγετε τυχόν ανεπιθύμητες χρεώσεις όταν ταξιδεύετε κοντά σε σύνορα χωρών, συνιστάται να χρησιμοποιείτε χειροκίνητη και όχι αυτόματης επιλογή δικτύου κινητής τηλεφωνίας στην κινητή σας συσκευή και να ελέγχετε πάντα το όνομα του παρόχου που έχει συνδεθεί το κινητο σας τηλέφωνό πριν το χρησιμοποιήσετε. Επίσης, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη επιλογη των δεδομένων περιαγωγής στις ρυθμίσεις της κινητής συσκευής σας για να αποφύγετε τυχόν τυχαίες χρεώσεις περιαγωγής δεδομένων.

Ενεργοποιώντας την, θα ενημερώνεσαι για κάθε χαμένη κλήση, ακόμα κι όταν το κινητό σου τηλέφωνο είναι εκτός λειτουργίας ή δεν έχει σήμα.

Το SMS περιλαμβάνει πληροφορίες όπως τον αριθμό του τηλεφώνου που σε κάλεσε, τον αριθμό των χαμένων κλήσεων, καθώς και την ημερομηνία και ώρα της χαμένης κλήσης.

Δεν υπάρχει κανένα όριο.

Για να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία, πρέπει να στείλεις γραπτό μήνυμα (SMS) με τον κωδικό MCN OFF στον αριθμό 8844. Στη συνέχεια θα λάβεις ένα SMS επιβεβαίωσης, ότι η υπηρεσία Ειδοποίησης Χαμένης Κλήσης έχει απενεργοποιηθεί.

Ναι. Η αποστολή SMS στο 8844 είναι εφικτή, ενώ βρίσκεσαι σε περιαγωγή. Η διαδικασία ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης της υπηρεσίας παραμένει η ίδια.

Όταν ενεργοποιείται η υπηρεσία, το σύστημα ρυθμίζει αυτόματα την προώθηση κλήσεων στο +35722250159. Αυτή είναι βασική ρύθμιση για τη σωστή λειτουργία της.

Εάν διαγράψεις ή αντικαταστήσεις τον αριθμό +35722250159 από την προώθηση κλήσεων της συσκευής, η υπηρεσία Missed Call Notification δεν θα λειτουργεί. Μπορείς να προσθέσεις τον αριθμό +35722250159 πληκτρολογώντας τον ή ενεργοποιώντας και πάλι την υπηρεσία.

Ναι, θα μπορείς να λαμβάνεις το συγκεκριμένο SMS. Σε περίπτωση όμως που το SMS Center είναι λάθος, δεν θα μπορείς να στέλνεις SMS. O σωστός αριθμός για το SMS Center είναι το +35794066666.

Για συσκευές iPhone:

  1. Στην αρχική οθόνη, επίλεξε Ρυθμίσεις
  2. Επίλεξε Δεδομένα
  3. Επίλεξε Κινητό Δίκτυο Δεδομένων
  4. Eπίλεξε APN
  5. Πληκτρολόγησε cablenet
  6. Επίλεξε Μενού για να αποθηκεύσεις τις ρυθμίσεις
Για συσκευές Android:
  1. Επίλεξε Εφαρμογές
  2. Επίλεξε Ρυθμίσεις
  3. Επίλεξε
  4. Επίλεξε Περισσότερα Δίκτυα ή Περισσότερες Ρυθμίσεις
  5. Επίλεξε Δίκτυα Κινητής Τηλεφωνίας
  6. Επίλεξε Ονόματα Σημείων Πρόσβασης
  7. Επίλεξε Μενού
  8. Επίλεξε Νέο APN
  9. Επίλεξε Όνομα
Πληκτρολόγησε cablenet και πάτησε OK      

Μπορείς να επισκεφτείς οποιοδήποτε κατάστημα μας ή να κάνεις την αίτησή σου ηλεκτρονικά. Η ενεργοποίηση θα ολοκληρωθεί σε δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα μεταφοράς του αριθμού από τον άλλο πάροχο στην Cablenet.

Μπορείς να επισκεφτείς οποιοδήποτε κατάστημα μας, προσκομίζοντας την ταυτότητα/διαβατήριο σου και  πρόσφατο λογαριασμό του υφιστάμενου παρόχου σου. Η ενεργοποίηση θα ολοκληρωθεί δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα μεταφοράς του αριθμού από τον προηγούμενο πάροχο στην Cablenet. Μπορείς να δεις τα διαθέσιμα πλάνα εδώ.

Ναι, μπορείς να μεταφέρεις τον αριθμό σου σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet ή ηλεκτρονικά κάνοντας την αίτησή σου εδώ.

Μπορείς να μεταφέρεις την γραμμή σου στην Cablenet, εύκολα και χωρίς καμία χρέωση. Η διαδικασία αίτησης μπορεί να γίνει, είτε σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet, είτε ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας. Τα υπόλοιπα θα τα αναλάβουμε εμείς. Θα σε καλέσουμε για την ολοκλήρωση της διαδικασίας και θα σε ενημερώσουμε για όλα τα επόμενα βήματα και εσύ απλά θα αντικαταστήσεις την κάρτα SIM σου όταν θα λάβεις το σχετικό SMS. Απαραίτητα δικαιολογητικά:

  1. Αριθμό ταυτότητας / διαβατηρίου
  2. Προηγούμενο λογαριασμό του υφιστάμενου παρόχου
Αν είσαι συνδρομητής καρτοκινητής και θέλεις να μεταφέρεις τη γραμμή σου στην καρτοκινητή Cablenet Prepaid, μπορείς να συμπληρώσεις την αίτηση εδώ ή να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet.

Πληκτρολόγησε *101#, πάτησε Κλήση και ακολούθησε τα βήματα του μενού. Το υπόλοιπου που θα εμφανιστεί είναι το υπόλοιπο στο πλάνο σου.

Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της Cablenet υποστηρίζει συχνότητες B7 – 2600MHz και B20 - 800MHz.

Μπορείς να βρεις τα τέλη τερματισμού εδώ.

Το 5G είναι η επόμενη γενιά δικτύου κινητής τηλεφωνίας, φτιαγμένο για να προσφέρει πιο γρήγορη και πιο άμεση εμπειρία χρήσης στο κινητό σου. Σε σχέση με το 4G, το 5G προσφέρει πολύ πιο γρήγορες ταχύτητες λήψης και αποστολής, χαμηλότερο χρόνο απόκρισης (low latency), που σημαίνει ότι οι βιντεοκλήσεις, το streaming και το gaming ανταποκρίνονται άμεσα και μεγαλύτερη χωρητικότητα δικτύου. Έτσι, ακόμα και όταν πολλοί χρήστες είναι συνδεδεμένοι ταυτόχρονα, η εμπειρία παραμένει ομαλή. Και όσον αφορά την εργασία, το 5G διευκολύνει την παραγωγικότητα όπου κι αν βρίσκεσαι. Είτε στέλνεις μεγάλα αρχεία, είτε κατεβάζεις έγγραφα, συμμετέχεις σε βιντεοκλήσεις ή χρησιμοποιείς εφαρμογές που βασίζονται στο cloud! Αυτό σημαίνει: πιο άνετο streaming, πιο γρήγορο άνοιγμα εφαρμογών, καλύτερη σύνδεση και συνολικά βελτιωμένη εμπειρία στο κινητό.

Όχι απαραίτητα. Αν το κινητό σου υποστηρίζει 5G, είσαι έτοιμος! Μπορείς να το ελέγξεις στις Ρυθμίσεις Δικτύου ή αναζητώντας το μοντέλο σου online. Αν όμως η συσκευή σου δεν υποστηρίζει 5G, θα χρειαστεί να την αντικαταστήσεις με μια καινούρια που είναι συμβατή με 5G και πιστοποιημένη για χρήση στο δίκτυο 5G της Cablenet. Για τις πιστοποιημένες συσκευές, δες εδώ.

Πολύ απλά, με σύνδεση σε πλάνο 5G Unlimited. Αρκεί η συσκευή σου να υποστηρίζει 5G, να είναι πιστοποιημένη για χρήση από το δίκτυο 5G της Cablenet και να βρίσκεσαι σε περιοχή με κάλυψη 5G.

Για να απολαμβάνεις το 5G, η συσκευή σου πρέπει να υποστηρίζει 5G, και να είναι πιστοποιημένη για χρήση στο δίκτυο 5G της Cablenet. Πάτησε εδώ για να δεις τη λίστα με τις πιστοποιημένες συσκευές. Σημείωσε ότι:

  • Παλαιότερα μοντέλα οποιασδήποτε μάρκας ενδέχεται να μην λειτουργούν αξιόπιστα στο δίκτυο 5G και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πλήρη συμβατότητα.
  • Υποστηρίζονται μόνο συσκευές που έχουν κατασκευαστεί για την ευρωπαϊκή αγορά. Συσκευές που έχουν κατασκευαστεί για άλλες αγορές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή και καθόλου, στο δίκτυο 5G.

Το δίκτυο 5G της Cablenet καλύπτει όλες τις μεγάλες πόλεις και επιλεγμένα προάστια της Κύπρου, με την κάλυψη μας να επεκτείνεται συνεχώς.

Το 5G είναι εξαιρετικά γρήγορο, αλλά  όπως κάθε ασύρματη τεχνολογία, η ταχύτητα μπορεί να επηρεαστεί από διάφορους παράγοντες. Η τοποθεσία σου και η απόσταση από κεραία 5G, ο αριθμός των ατόμων που χρησιμοποιούν το δίκτυο ταυτόχρονα, ακόμη και οι δυνατότητες της ίδιας της συσκευής σου, επηρεάζουν την απόδοση.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το κινητό σου θα συνδεθεί αυτόματα στο δίκτυο 5G. Αν όχι, μπορείς να το ενεργοποιήσεις εσύ από τις Ρυθμίσεις Δικτύου της συσκευής σου. Δες εδώ αναλυτικές οδηγίες ανάλογα με το μοντέλο σου.

Όχι, δεν χρειάζεται να αλλάξεις τη SIM ή την eSIM σου. Αν η SIM/eSIM σου υποστηρίζει 4G, τότε υποστηρίζει και 5G, φτάνει η  συσκευή σου να είναι συμβατή με 5G, πιστοποιημένη για χρήση στο δίκτυο 5G της Cablenet και να βρίσκεσαι σε περιοχή με κάλυψη 5G.

Ναι! Τα σύγχρονα κινητά κάνουν αυτόματα εναλλαγή ανάμεσα σε 5G και 4G δικτύου, ανάλογα με το σήμα, όταν χρειάζεται. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο 5G στην περιοχή που βρίσκεσαι ή το σήμα είναι αδύναμο, η συσκευή σου θα συνδεθεί αυτόματα στο καλύτερο διαθέσιμο δίκτυο, για να παραμείνεις συνδεδεμένος χωρίς να χρειαστεί να κάνεις κάτι.

Ναι, μπορείς να έχεις 5G και εκτός Κύπρου. Ωστόσο, αυτό εξαρτάται από το αν υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο 5G στις χώρες που επισκέπτεσαι και από τις συμφωνίες περιαγωγής (roaming) που έχει η Cablenet με τους τοπικούς παρόχους.

Καμία επιπλέον χρέωση. Η πρόσβαση στο δίκτυο 5G περιλαμβάνεται στο πλάνο 5G Unlimited.

Όχι, το 5G δεν είναι επιβλαβές για την ανθρώπινη υγεία. Στην Ευρώπη, εκτενείς μελέτες από επιστημονικούς και ρυθμιστικούς φορείς έχουν καταλήξει στο συμπέρασμα ότι το 5G, όταν λειτουργεί εντός των καθορισμένων ορίων ασφαλείας, δεν ενέχει κινδύνους. Η Ευρωπαϊκή Ένωση ακολουθεί τις οδηγίες της Διεθνούς Επιτροπής για την Προστασία από Μη Ιοντίζουσες Ακτινοβολίες (ICNIRP), ενός ανεξάρτητου φορέα που καθορίζει τα διεθνή όρια έκθεσης στην ηλεκτρομαγνητική ακτινοβολία (EMF). Οι οδηγίες αυτές εφαρμόζονται υποχρεωτικά σε όλα τα κράτη μέλη της Ε.Ε., συμπεριλαμβανομένης της Κύπρου. Αυτά τα όρια έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν όλους τους ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών και των ευάλωτων ομάδων, με μεγάλα περιθώρια ασφαλείας. Τα δίκτυα 5G στην Ευρώπη και ιδιαίτερα στην Κύπρο συμμορφώνονται με τα αυστηρά όρια έκθεσης, τα οποία είναι πολύ χαμηλότερα από τα επίπεδα που είναι γνωστό ότι προκαλούν βλάβη. Τα δίκτυα 5G στην Κύπρο λειτουργούν με όρια ασφαλείας πολύ κάτω από τα επίπεδα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν βλάβη.

Ναι. Η έκθεση στην ακτινοβολία 5G ρυθμίζεται από αυστηρά διεθνή πρότυπα ασφαλείας, σχεδιασμένα για την προστασία της ανθρώπινης υγείας. Τα όρια έκθεσης που ορίζονται σε αυτά τα πρότυπα, βασίζονται σε δεκαετίες επιστημονικής έρευνας και επιβάλλονται από εθνικές και ευρωπαϊκές αρχές. Η Διεθνής Επιτροπή για την Προστασία από Μη Ιοντίζουσες Ακτινοβολίες (ICNIRP), η οποία είναι ένας ανεξάρτητος επιστημονικός φορέας καθορίζει τις παγκόσμιες κατευθυντήριες γραμμές για την έκθεση σε ηλεκτρομαγνητικά πεδία (ΕΜΦ) συμπεριλαμβανομένων και αυτών που χρησιμοποιούνται στο 5G. O Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ) υποστηρίζει τις κατευθυντήριες γραμμές της ICNIRP και παράλληλα διεξάγει και τις δικές του ανεξάρτητες ανασκοπήσεις επιστημονικών ερευνών σχετικά με την ηλεκτρομαγνητική ακτινοβολία (EMF). Σύμφωνα με τον ΠΟΥ, δεν έχουν διαπιστωθεί επιπτώσεις στην υγεία που να συνδέονται αιτιολογικά με ασύρματες τεχνολογίες όπως το 5G, όταν η έκθεση παραμένει εντός των ορίων. Οι χώρες της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένης και της Κύπρου, ακολουθούν τις οδηγίες της ICNIR μέσα από την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Στην Κύπρο, αρμόδιοι φορείς όπως το Τμήμα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (ΤΗΕ) επιβλέπουν και διασφαλίζουν τη συμμόρφωση σε αυτά τα πρότυπα ασφαλείας.

eSim

Η βασική διαφορά μεταξύ μιας κάρτας SIM και μιας eSIM είναι η φυσική παρουσία. Η SIM είναι μια φυσική κάρτα που πρέπει να εισαχθεί σε συσκευή, ενώ η eSIM είναι ενσωματωμένη στη συσκευή. Αυτό επιτρέπει στον χρήστη να χρησιμοποιεί υπηρεσίες κινητής χωρίς να χρειάζεται φυσική κάρτα.

Η eSIM κάνει ακριβώς ό,τι κάνει μια φυσική κάρτα SIM. Η μόνη διαφορά είναι ότι, αντί να την τοποθετήσεις στη συσκευή σου, σκανάρεις έναν κωδικό QR ο οποίος παρέχει όλα τα δεδομένα που χρειάζεται η συσκευή σου για να συνδεθεί με το δίκτυο της Cablenet.

Ναι, οι κωδικοί QR των eSIM είναι μοναδικοί. Η κάθε eSIM έχει τον δικό της μοναδικό κωδικό που περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη συνδεδεμένη συνδρομή. Μόλις σκαναριστεί ο κωδικός QR και για όσο χρονικό διάστημα παραμένει η eSIM ενεργοποιημένη στη συσκευή σου, ο κωδικός QR απενεργοποιείται και δεν μπορεί να ξαναχρησιμοποιηθεί. Αυτός ο μοναδικός κωδικός QR διασφαλίζει ότι μόνο η συσκευή σου μπορεί να έχει πρόσβαση και να ενεργοποιήσει την eSIM που συνδέεται με την υπηρεσία σου.

Μπορείς να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα της Cablenet και να μετατρέψεις την φυσική σου κάρτα SIM, σε eSIM ή να μας στείλεις το αίτημα σου ηλεκτρονικά. Η χρέωση για την αλλαγή θα γίνεται βάσει του εκάστοτε Τιμοκαταλόγου της Εταιρείας.

  1. Απόκτησε ένα eSIM Voucher από κατάστημα της Cablenet.
  2. Στις ρυθμίσεις της συσκευής σου, βρες τις ρυθμίσεις eSIM ή κινητής.
  3. Επίλεξε την προσθήκη ή ενεργοποίηση προφίλ eSIM.
  4. Σκάναρε τον κωδικό QR του voucher.
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σου για να ολοκληρώσεις τη διαδικασία ενεργοποίησης της eSIM.

Μπορείτε να έχετε μόνο ένα προφίλ ανά eSIM.

Ο αριθμός των eSIM που μπορεί να υποστηρίζει μια συσκευή εξαρτάται από τις δυνατότητές της, αλλά πολλές σύγχρονες συσκευές μπορούν να αποθηκεύσουν πολλαπλά προφίλ eSIM.

Δεν υπάρχει οποιαδήποτε αρχική χρέωση για τις eSIMs, πέραν του τέλους εγγραφής της υπηρεσίας Κινητής, που ισχύει για όλες τις νέες συνδρομές Κινητής τηλεφωνίας.

Η τεχνολογία eSIM είναι ασφαλής και χρησιμοποιεί πρωτόκολλα κρυπτογράφησης και αυθεντικοποίησης, όπως μια φυσική κάρτα SIM.

Οι κωδικοί PIN και PUK αναγράφονται στο eSIM Voucher.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις όλες τις υπηρεσίες Κινητής με την eSIM, όπως ακριβώς και με οποιαδήποτε φυσική κάρτα SIM

Με την ενεργοποίηση της eSIM, η φυσική σου κάρτα SIM απενεργοποιείται.

Μόνο ένας αριθμός μπορεί να είναι ενεργός ανά eSIM.

Αυτό εξαρτάται από τη συσκευή σου. Αν η συσκευή σου το υποστηρίζει, μπορείς να χρησιμοποιήσεις ταυτόχρονα μια φυσική SIM και μια eSIM.

Αν το κινητό σου χαθεί ή κλαπεί, πρέπει να επικοινωνήσεις αμέσως με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (130) για την απενεργοποίηση της eSIM και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της. Μπορείς να αντικαταστήσεις την eSIM σου σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet. Η χρέωση για την αντικατάσταση θα γίνεται σύμφωνα με τον εκάστοτε Τιμοκατάλογο της Εταιρείας.

  1. Στις ρυθμίσεις της συσκευής σου, βρες τις ρυθμίσεις eSIM ή κινητής.
  2. Βρες την επιλογή για διαχείριση ή αφαίρεση προφίλ eSIM.
  3. Επίλεξε το προφίλ eSIM που επιθυμείς να αφαιρέσεις και ακολούθησε τις οδηγίες.

Μπορείς να μεταφέρεις την eSIM σου σε άλλη συμβατή συσκευή έως και έξι φορές. Μετά από αυτό, θα χρειαστεί να αποκτήσεις νέο κουπόνι eSIM.

Η eSIM δεν θα επηρεαστεί, εκτός εάν διαγραφεί εντελώς από τη συσκευή.

Ναι, η eSIM μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο εξωτερικό, όπως ακριβώς μια φυσική κάρτα SIM.

Ναι, μπορείς να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα της Cablenet και να επιστρέψεις πίσω σε φυσική κάρτα SIM.

Ναι, μπορείς να εγκαταστήσεις την eSIM σε νέα συσκευή αφού τη διαγράψεις πρώτα από την υφιστάμενη σου συσκευή. Μετέπειτα, μπορείς να επανεγκαταστήσεις την eSIM, σκανάρωντας τον κωδικό QR από το eSIM Voucher στη νέα σου συσκευή.

Ναι, μπορείς να έχεις eSIM με την υπηρεσία Cablenet Prepaid. Αυτό είναι διαθέσιμο μόνο στα καταστήματα της Cablenet, με χρέωση βάσει του εκάστοτε Τιμοκαταλόγου της Εταιρείας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την eSIM εδώ

eSim Basic

Η βασική διαφορά μεταξύ μιας κάρτας SIM και μιας eSIM είναι η φυσική παρουσία. Η SIM είναι μια φυσική κάρτα που πρέπει να εισαχθεί σε συσκευή, ενώ η eSIM είναι ενσωματωμένη στη συσκευή. Αυτό επιτρέπει στον χρήστη να χρησιμοποιεί υπηρεσίες κινητής χωρίς να χρειάζεται φυσική κάρτα.

Η eSIM κάνει ακριβώς ό,τι κάνει μια φυσική κάρτα SIM. Η μόνη διαφορά είναι ότι, αντί να την τοποθετήσεις στη συσκευή σου, σκανάρεις έναν κωδικό QR ο οποίος παρέχει όλα τα δεδομένα που χρειάζεται η συσκευή σου για να συνδεθεί με το δίκτυο της Cablenet.

Ναι, οι κωδικοί QR των eSIM είναι μοναδικοί. Η κάθε eSIM έχει τον δικό της μοναδικό κωδικό που περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη συνδεδεμένη συνδρομή. Μόλις σκαναριστεί ο κωδικός QR και για όσο χρονικό διάστημα παραμένει η eSIM ενεργοποιημένη στη συσκευή σου, ο κωδικός QR απενεργοποιείται και δεν μπορεί να ξαναχρησιμοποιηθεί. Αυτός ο μοναδικός κωδικός QR διασφαλίζει ότι μόνο η συσκευή σου μπορεί να έχει πρόσβαση και να ενεργοποιήσει την eSIM που συνδέεται με την υπηρεσία σου.

Μπορείς να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα της Cablenet και να μετατρέψεις την φυσική σου κάρτα SIM, σε eSIM. Η χρέωση για την αλλαγή θα γίνεται βάσει του εκάστοτε Τιμοκαταλόγου της Εταιρείας.

  1. Απόκτησε ένα eSIM Voucher από κατάστημα της Cablenet.
  2. Στις ρυθμίσεις της συσκευής σου, βρες τις ρυθμίσεις eSIM ή κινητής.
  3. Επίλεξε την προσθήκη ή ενεργοποίηση προφίλ eSIM.
  4. Σκάναρε τον κωδικό QR του voucher.
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σου για να ολοκληρώσεις τη διαδικασία ενεργοποίησης της eSIM.

Μπορείς να έχεις μόνο ένα προφίλ ανά eSIM.

Μπορείς να ελέγξεις αν η συσκευή σου συμπεριλαμβάνεται στις συσκευές που υποστηρίζονται από την υπηρεσία eSIM μας, στην λίστα των πιστοποιημένων συσκευών που αναφέρονται πιο πάνω.

Δεν υπάρχει οποιαδήποτε αρχική χρέωση για τις eSIMs, πέραν του τέλους ενεργοποίησης για Υπηρεσία Κινητής, που ισχύει για όλες τις νέες συνδρομές Κινητής τηλεφωνίας.

Η τεχνολογία eSIM είναι ασφαλής και χρησιμοποιεί πρωτόκολλα κρυπτογράφησης και αυθεντικοποίησης, όπως μια φυσική κάρτα SIM.

Οι κωδικοί PIN και PUK αναγράφονται στο eSIM Voucher.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις όλες τις υπηρεσίες Κινητής με την eSIM, όπως ακριβώς και με οποιαδήποτε φυσική κάρτα SIM.

Με την ενεργοποίηση της eSIM, η φυσική σου κάρτα SIM απενεργοποιείται.

Μόνο ένας αριθμός μπορεί να είναι ενεργός ανά eSIM.

Αυτό εξαρτάται από τη συσκευή σου. Αν η συσκευή σου το υποστηρίζει, τότε μπορείς να χρησιμοποιείς ταυτόχρονα φυσική κάρτα SIM και eSIM.

Σε περίπτωση που το κινητό σου κλαπεί ή χαθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσεις άμεσα με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών 130 (+357 22255130 από εξωτερικό) για να απενεργοποιήσουμε την eSIM σου, έτσι ώστε να αποτραπεί πιθανή παράνομη χρήση της. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε την eSIM σου σε οποιοδήποτε κατάστημα της Cablenet. Η χρέωση της αντικατάστασης θα είναι βάσει του εκάστοτε Τιμοκαταλόγου της Εταιρείας.

  1. Στις ρυθμίσεις της συσκευής σου, βρες τις ρυθμίσεις eSIM ή κινητής.
  2. Βρες την επιλογή για διαχείριση ή αφαίρεση προφίλ eSIM.
  3. Επίλεξε το προφίλ eSIM που επιθυμείς να αφαιρέσεις και ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη σου.

Μπορείς να μεταφέρεις την eSIM σου σε άλλη συμβατή συσκευή μέχρι και 6 φορές. Μετά τις 6 φορές, θα πρέπει να προμηθευτείς νέο eSIM Voucher.

Η eSIM δεν θα επηρεαστεί, εκτός εάν διαγραφεί εντελώς από τη συσκευή.

Ναι, η eSIM μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο εξωτερικό, όπως ακριβώς μια φυσική κάρτα SIM.

Ναι, μπορείς να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα της Cablenet και να επιστρέψεις πίσω σε φυσική κάρτα SIM.

Ναι, μπορείς να εγκαταστήσεις την eSIM σε νέα συσκευή αφού τη διαγράψεις πρώτα από την υφιστάμενη σου συσκευή. Μετέπειτα, μπορείς να επανεγκαταστήσεις την eSIM, σκανάρωντας τον κωδικό QR από το eSIM Voucher στη νέα σου συσκευή.

Ναι, θα προστίθενται σε τακτά χρονικά διαστήματα νέες συσκευές που θα υποστηρίζονται από την υπηρεσία eSIM μας. Μπορείς να δεις την ενημερωμένη λίστα των πιστοποιημένων συσκευών μας στην παραπάνω ενότητα.

Missed Call Notification

Για ενεργοποίηση της Υπηρεσία Ειδοποίησης Χαμένης Κλήσης, στείλε γραπτό μήνυμα (SMS) στο 8844 με τον κωδικό MCN ON. Η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα λάβεις SMS επιβεβαίωσης.

Ενεργοποιώντας την, θα ενημερώνεσαι για κάθε χαμένη κλήση, ακόμα κι όταν το κινητό σου τηλέφωνο είναι εκτός λειτουργίας ή δεν έχει σήμα.

Το SMS περιλαμβάνει πληροφορίες όπως τον αριθμό του τηλεφώνου που σε κάλεσε, τον αριθμό των χαμένων κλήσεων, καθώς και την ημερομηνία και ώρα της χαμένης κλήσης.

Δεν υπάρχει κανένα όριο.

Για να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία, πρέπει να στείλεις γραπτό μήνυμα (SMS) με τον κωδικό MCN OFF στον αριθμό 8844. Στη συνέχεια θα λάβεις ένα SMS επιβεβαίωσης, ότι η υπηρεσία Ειδοποίησης Χαμένης Κλήσης έχει απενεργοποιηθεί.

Ναι. Η αποστολή SMS στο 8844 είναι εφικτή, ενώ βρίσκεσαι σε περιαγωγή. Η διαδικασία ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης της υπηρεσίας παραμένει η ίδια.

Όταν ενεργοποιείται η υπηρεσία, το σύστημα ρυθμίζει αυτόματα την προώθηση κλήσεων στο +35722250159. Αυτή είναι βασική ρύθμιση για τη σωστή λειτουργία της.

Εάν διαγράψεις ή αντικαταστήσεις τον αριθμό +35722250159 από την προώθηση κλήσεων της συσκευής, η υπηρεσία Missed Call Notification δεν θα λειτουργεί. Μπορείς να προσθέσεις τον αριθμό +35722250159 πληκτρολογώντας τον ή ενεργοποιώντας και πάλι την υπηρεσία.

Ναι, θα μπορείς να λαμβάνεις το συγκεκριμένο SMS. Σε περίπτωση όμως που το SMS Center είναι λάθος, δεν θα μπορείς να στέλνεις SMS. O σωστός αριθμός για το SMS Center είναι το +35794066666.

Mobile Features

Απόκρυψη αριθμού μπορείς να ενεργοποιήσεις επιλεκτικά για μια κλήση πληκτρολογώντας τον κωδικό #31# πριν τον αριθμό που θέλεις να καλέσεις. Αν επιθυμείς μόνιμη απόκρυψη μέσω της συσκευής σου, μπορείς να συμβουλευτείς το εγχειρίδιο του κατασκευαστή ή τις Επιπρόσθετες Υπηρεσίες Κινητής.

Με την Υπηρεσία Προώθησης Κλήσεων μπορείς να μεταφέρεις τις κλήσεις που δέχεσαι, σε οποιονδήποτε τηλεφωνικό αριθμό επιθυμείς, εντός Κύπρου. Στην περίπτωση που έχεις ενεργοποιήσει προώθηση προς κάποιον άλλο αριθμό από τη σύνδεσή σου, χρεώνεσαι ακριβώς σαν να πραγματοποιείς εσύ την κλήση από τον αριθμό σου προς αυτόν στον οποίον προωθείται. Δυνατότητα προώθησης των SMS ή MMS δεν παρέχεται από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Για την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας Προώθησης Κλήσεων μπορείς να συμβουλευτείς το εγχειρίδιο του κατασκευαστή ή τις Επιπρόσθετες Υπηρεσίες Κινητής.

Μπορείς να πραγματοποιήσεις κλήσεις προς τους αριθμούς 900, χωρίς να απαιτείται ενεργοποίηση. Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της φραγής για τους αριθμούς 900, μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130.

Για ενεργοποίηση της Υπηρεσία Ειδοποίησης Χαμένης Κλήσης, στείλε γραπτό μήνυμα (SMS) στο 8844 με τον κωδικό MCN ON. Η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα λάβεις SMS επιβεβαίωσης.

Portability

Βεβαίως. Μπορείς να διατηρήσεις τον υπάρχοντα αριθμό σου ακολουθώντας τη διαδικασία φορητότητας αριθμού. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φορητότητα αριθμού, καθώς και για τα απαιτούμενα έγγραφα, μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130 ή να υποβάλεις την αίτησή σου μέσω της ιστοσελίδας μας. Δεν υπάρχει χρέωση για τη διαδικασία μεταφοράς.

Την παραμονή της ημέρας που έχει οριστεί να γίνει η φορητότητα θα ενημερωθείτε μέσω μηνύματος στο κινητό σας τηλέφωνο. Τη μέρα και ώρα που έχει οριστεί να γίνει η φορητότητα θα πρέπει να τοποθετήσετε την νέα κάρτα SIM Cablenet στο κινητό σας προκειμένου να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία.

Ναι, μπορείς να μεταφέρεις τον αριθμό σου σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet ή ηλεκτρονικά κάνοντας την αίτησή σου εδώ.

Post Paid

Μπορείς να επισκεφτείς οποιοδήποτε κατάστημα μας, προσκομίζοντας την ταυτότητα/διαβατήριο σου και  πρόσφατο λογαριασμό του υφιστάμενου παρόχου σου. Η ενεργοποίηση θα ολοκληρωθεί δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα μεταφοράς του αριθμού από τον προηγούμενο πάροχο στην Cablenet. Μπορείς να δεις τα διαθέσιμα πλάνα εδώ.

Prepaid

Μπορείς να αποκτήσεις κάρτα SIM της Cablenet Prepaid από οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet, από επιλεγμένους μεταπωλητές, περίπτερα και mini-markets. Το πακέτο σύνδεσης συμπεριλαμβάνει €1 υπόλοιπο. Για να ενεργοποιήσεις τον αριθμό σου, πρέπει να ακολουθήσεις τη διαδικασία Ταυτοποίησης Αριθμού. Αφού ενεργοποιηθεί η κάρτα, μπορείς να ανανεώσεις το υπόλοιπό σου ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδα μας, ή σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet ή περίπτερο σε όλη την Κύπρο.

Μπορείς να ανανεώσεις τον Cablenet Prepaid λογαριασμό σου, όποτε θες και όπου κι αν βρίσκεσαι, μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω της εφαρμογής Cablenet.me. Εναλλακτικά, μπορείς να ανανεώσεις σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet ή σε περίπτερα σε όλη την Κύπρο.

Μπορείς να ανανεώσεις το υπόλοιπό σου όσο συχνά θες. Ιδανικά, πρέπει να ανανεώνεις το υπόλοιπό σου κάθε φορά που εξαντλείται ή λήγει. Ενημερωτικά, κάθε ανανέωση είναι μοναδική γι’ αυτό, εάν ανανεώσεις το υπόλοιπό σου σε διαφορετικές φάσεις και η χρήση τους συντρέχει, κάθε top-up θα λήξει σύμφωνα με την δική του ξεχωριστή περίοδο ισχύος. Μπορείς εύκολα να κάνεις to-up μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω της εφαρμογής Cablenet.me.

Όχι, το υπόλοιπο δεν μεταφέρεται και δεν προστίθεται στο υπόλοιπο άλλου top-up. Μπορείς να ανανεώσεις ηλεκτρονικά το υπόλοιπό σου όποτε θες και όπου κι αν βρίσκεσαι, μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω της εφαρμογής Cablenet.me.

Κατέβασε την εφαρμογή Cablenet.me  για να έχεις τον απόλυτο έλεγχο της καρτοκινητής σου παντού και πάντα! Μπες εδώ για να μάθεις περισσότερα για την εφαρμογή. Μέσα από την εφαρμογή θα μπορείς:

  • να ελέγχεις το υπόλοιπο του top-up σου ή του Always On πακέτου σου
  • να ανανεώσεις το υπόλοιπό σου ή το υπόλοιπο κάποιου άλλου συνδρομητή καρτοκινητής της Cablenet
  • να στείλεις πιστωτικό υπόλοιπο σε κάποιον άλλο συνδρομητή καρτοκινητής της Cablenet
  • να ενεργοποιήσεις πακέτο Always On
  • να ελέγχεις το ιστορικό των αγορών σου
Ένας εναλλακτικός τρόπος ελέγχου του υπόλοιπού σου είναι να καλέσεις *101# και να ακολουθήσεις τις οδηγίες του μενού. Το υπόλοιπο που θα εμφανιστεί είναι το συνολικό υπόλοιπο από top-up που είναι σε ισχύ και από τα πακέτα Always On.

Μπορείς να μεταφέρεις εύκολα υπόλοιπο σε άλλο Cablenet Prepaid αριθμό, μέσω της εφαρμογής Cablenet.me. Εναλλακτικά, πληκτρολόγησε: *121*τον αριθμό Cablenet Prepaid στον οποίο θέλεις να μεταφέρεις υπόλοιπο*Ποσό Υπολοίπου# και πάτησε Κλήση (πχ. *121*94xxxxxx*5#). Και οι δύο αριθμοί Cablenet Prepaid θα λάβουν SMS επιβεβαίωσης για την επιτυχή μεταφορά του ποσού. Σημαντικό: και οι δύο αριθμοί πρέπει να είναι ταυτοποιημένοι για να μπορούν να στείλουν/δεχθούν ποσό.

Τα Always On passes είναι τα νέα, επαναστατικά πακέτα της Cablenet Prepaid, που προσφέρουν συμπεριλαμβανόμενο χρόνο ομιλίας, SMS και ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ data. Για περισσότερες πληροφορίες και τις επιλογές Always On, πάτησε εδώ. Για να ενεργοποιήσεις οποιοδήποτε Always On, θα πρέπει πρώτα να πιστώσεις τον λογαριασμό σου. Για τις επιλογές top-up, πάτησε εδώ.

Αφού ανανεώσεις το υπόλοιπό σου, μπορείς να ενεργοποιήσεις οποιοδήποτε πλάνο καρτοκινητής Always On, καλώντας *141# και επιλέγοντας το Always On που επιθυμείς. Για κάνεις top-up μπες στην ιστοσελίδα μας ή στην εφαρμογή Cablenet.me. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές Always On, πάτησε εδώ.

Ναι, μπορείς να μεταφέρεις τον αριθμό σου σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet ή ηλεκτρονικά κάνοντας την αίτησή σου εδώ.

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την καρτοκινητή σου και στο εξωτερικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις περιαγωγής πάτησε εδώ. Για να κάνεις to-up ενόσω βρίσκεσαι στο εξωτερικό, μπες στην ιστοσελίδα μας ή κατέβασε την εφαρμογή Cablenet.me. Υπενθυμίζουμε ότι τα πακέτα Always On δεν είναι ενεργά ενόσω ο συνδρομητής βρίσκεται στο εξωτερικό. Οι χρεώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια περιαγωγής, αφαιρούνται από το υπόλοιπο του λογαριασμού σου.

Μπορείς να επισκεφτείς οποιοδήποτε κατάστημα μας ή να κάνεις την αίτησή σου ηλεκτρονικά. Η ενεργοποίηση θα ολοκληρωθεί σε δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα μεταφοράς του αριθμού από τον άλλο πάροχο στην Cablenet.

Μπορείς να μεταφέρεις εύκολα υπόλοιπο σε άλλο Cablenet Prepaid αριθμό, μέσω της εφαρμογής Cablenet.me. Εναλλακτικά, πληκτρολόγησε: *121*τον αριθμό Cablenet Prepaid στον οποίο θέλεις να μεταφέρεις υπόλοιπο*Ποσό Υπολοίπου# και πάτησε Κλήση (πχ. *121*94xxxxxx*5#). Και οι δύο αριθμοί Cablenet Prepaid θα λάβουν SMS επιβεβαίωσης για την επιτυχή μεταφορά του ποσού. Σημαντικό: και οι δύο αριθμοί πρέπει να είναι ταυτοποιημένοι για να μπορούν να στείλουν/δεχθούν ποσό.

Ναι, μπορείς να μεταφέρεις τον αριθμό σου σε οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet ή ηλεκτρονικά κάνοντας την αίτησή σου εδώ.

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την καρτοκινητή σου και στο εξωτερικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις περιαγωγής πάτησε εδώ. Για να κάνεις to-up ενόσω βρίσκεσαι στο εξωτερικό, μπες στην ιστοσελίδα μας. ή κατέβασε την εφαρμογή Cablenet.me. Υπενθυμίζουμε ότι τα πακέτα Always On δεν είναι ενεργά ενόσω ο συνδρομητής βρίσκεται στο εξωτερικό. Οι χρεώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια περιαγωγής, αφαιρούνται από το υπόλοιπο του λογαριασμού σου.

Ναι, μπορείς να έχεις eSIM με την υπηρεσία Cablenet Prepaid. Αυτό είναι διαθέσιμο μόνο στα καταστήματα της Cablenet, με χρέωση βάσει του εκάστοτε Τιμοκαταλόγου της Εταιρείας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την eSIM εδώ

Με το πακέτο Καρτοκινητής Asia On pass, έχεις τη δυνατότητα να επικοινωνείς με χώρες τις Ασίας, με χαμηλότερες χρεώσεις.

Κλήσεις προς

Διαθέσιμα λεπτά

Χρέωση κλήσης ανά λεπτό (συμπ. Φ.Π.Α.)
Μπαγκλαντές

180

€0.0278
Ινδία

120

€0.0417
Νεπάλ

25

€0.2000
Πακιστάν

90

€0.0556
Φιλιππίνες

30

€0.1667
Σρι Λάνκα

25

€0.2000
Βιετνάμ

50

€0.1000
Κίνα

150

€0.0333
Οι χρεώσεις αφορούν κλήσεις από Κύπρο προς κινητά ή σταθερά στις πιο πάνω χώρες. Στο Asia On pass, δεν συμπεριλαμβάνονται SMS. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα λεπτά ομιλίας για ένα συγκεκριμένο προορισμό, ή για συνδυασμό προορισμών, ανάλογα με τις χρεώσεις που εφαρμόζονται για κάθε χώρα. Για παράδειγμα: μπορείς να χρησιμοποιήσεις το σύνολο των λεπτών σου για κλήσεις σε μια χώρα ή να καλέσεις διαφορετικούς προορισμούς.
Παραδείγματα  
Κλήσεις προς 1 προορισμό

Ινδία 120 λεπτά

 -

-
Κλήσεις προς 2 προορισμούς

Μπαγκλαντές 90 λεπτά

Ινδία 60 λεπτά

-
Κλήσεις προς 3 προορισμούς

Ινδία 40 λεπτά

Φιλιππίνες 10 λεπτά

Κίνα 50 λεπτά
Εάν τα συμπεριλαμβανόμενα λεπτά ομιλίας εξαντληθούν, τότε θα εφαρμόζονται οι κανονικές χρεώσεις τιμοκαταλόγου και οι χρεώσεις που θα προκύπτουν θα αφαιρούνται από το υπόλοιπο σου. Υπενθυμίζουμε ότι τα Always On και το Asia On passes, δεν είναι ενεργά κατά τη διάρκεια περιαγωγής.

Αν είσαι νέος χρήστης της υπηρεσίας, βεβαιώσου ότι έχεις ολοκληρώσει τη διαδικασία Ταυτοποίησης Αριθμού.

Αν είσαι υφιστάμενος συνδρομητής Cablenet Prepaid και τα δεδομένα σου δεν λειτουργούν, έλεγξε τις ρυθμίσεις APN στη συσκευή σου.

  • Android: Ρυθμίσεις -> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας -> Ονόματα Σημείων Πρόσβασης (APN) -> (Όνομα: cablenet, APN: cablenet)
    Μπορείς επίσης να παρακολουθήσεις ένα βίντεο με αναλυτικές οδηγίες των πιο πάνω βημάτων εδώ.
  • iOS: Ρυθμίσεις -> Δεδομένα κινητής -> Επιλογές δεδομένων κινητής -> Δίκτυο δεδομένων κινητής -> (APN: cablenet) Μπορείς επίσης να παρακολουθήσεις ένα βίντεο με αναλυτικές οδηγίες των πιο πάνω βημάτων εδώ.

Υπενθυμίζουμε ότι τα Always On και Asia On Passes δεν είναι ενεργά όταν βρίσκεσαι στο εξωτερικό.

Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινώνησε μαζί μας στο +357 22255130 (για κλήσεις από εξωτερικό).

Ναι, ισχύουν οι αντίστοιχες τυπικές χρεώσεις προπληρωμένων υπηρεσιών για την πρώτη τοπική κλήση. Υπενθυμίζουμε ότι για να ενεργοποιήσεις τον αριθμό σου και να μπορείς να ξεκινήσεις να τον χρησιμοποιείς, πρέπει να ακολουθήσεις την διαδικασία Ταυτοποίησης Αριθμού. Η Ταυτοποίηση Αριθμού Καρτοκινητής, είναι δωρεάν.

Ναι, μόλις ο αριθμός σου ταυτοποιηθεί  και ενεργοποιηθεί, όλες οι υπηρεσίες περιαγωγής, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων, SMS και κλήσεων, θα είναι διαθέσιμες.

Το Always On Daily pass είναι ένα ενισχυτικό πακέτο που μπορείς να ενεργοποιήσεις όταν χρειάζεσαι επειγόντως επιπλέον δεδομένα. Κοστίζει €0,99 και τα περιλαμβανόμενα δεδομένα του διαρκούν για 24 ώρες. Μπορείς να το ενεργοποιήσεις μόνο μέσω της εφαρμογής Cablenet.me. Υπενθυμιζουμε ότι, όπως και όλα τα πακέτα Always On, το Always On Daily δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να χρησιμοποιηθεί όταν βρίσκεσαι στο εξωτερικό.

Έλεγξε αν ο αριθμός σου είναι ταυτοποιημένος και ενεργοποιημένος. Αν δεν έχεις ολοκληρώσει ακόμα τη διαδικασία ταυτοποίησης αριθμού, μπορείς να το κάνεις πατώντας εδώ. Αν έχεις ήδη ολοκληρώσει τη διαδικασία και εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδέσεις τον αριθμό σου με την εφαρμογή Cablenet.me, επισκέψου ένα Κατάστημα Cablenet ή κάλεσε μας στο 130 για βοήθεια.

Για να ενεργοποιήσεις τον αριθμό σου, πρέπει να ολοκληρώσεις τη διαδικασία Ταυτοποίησης Αριθμού. Η διαδικασία μπορεί να γίνει είτε μέσω της ιστοσελίδας μας, είτε μέσω της εφαρμογής Cablenet.me.

Στη συνέχεια, η γραμμή σου θα ενεργοποιηθεί και θα μπορείς να τη χρησιμοποιείς για κλήσεις, SMS ή δεδομένα, τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό.

Θα μπορείς επίσης να τη συνδέσεις με την εφαρμογή Cablenet.me, να κάνεις top-up, να ενεργοποιήσεις ένα Always-On pass και/ή να μεταφέρεις πίστωση σε άλλον συνδρομητή Καρτοκινητής Cablenet.

Roaming

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα Data του πακέτου σου, όσο βρίσκεσαι σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν, τη Νορβηγία, το Γιβραλτάρ και το Μονακό, για να απολαμβάνεις ξέγνοιαστη επικοινωνία σαν να είσαι στην Κύπρο.

Εφαρμόζεται Πολιτικής Ορθής Χρήσης για τα δεδομένα που μπορείς να καταναλώσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση για τα πλάνα απεριόριστης χρήσης δεδομένων (5G Unlimited Max, 5G Unlimited, Purple Max Mobile και Mobile Data King). Το όριο ανα πλάνο είναι:
  • 5G Unlimited Max 39GB/μήνα
  • 5G Unlimited 23GB/μήνα
  • Purple Max Mobile 39GB/μήνα
  • Mobile Data King 22GB/μήνα

Μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης από το εξωτερικό, καλώντας στο +357 22255130.

  • Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα διαθέσιμα δεδομένα του πλάνου σου στην Ευρωπαική Ένωση χωρίς επιπρόσθετο κόστος (Mobile Basic: 50MB, Purple Mobile: 5GB).
  • Εφαρμόζεται Πολιτικής Ορθής Χρήσης για τα δεδομένα που μπορείς να καταναλώσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση για τα πλάνα απεριόριστης χρήσης δεδομένων (5G Unlimited Max, 5G Unlimited, Purple Max Mobile και Mobile Data King). Το όριο ανα πλάνο είναι:
    • 5G Unlimited Max 39GB/μήνα
    • 5G Unlimited 23GB/μήνα
    • Purple Max Mobile 39GB/μήνα
    • Mobile Data King 22GB/μήνα
  • Μόλις καταναλώσεις το 80% ή 100% του συμπεριλαμβανόμενου όγκου δεδομένων σου στην Ευρωπαϊκή Ένωση, θα ενημερωθείς μέσω γραπτού μηνύματος (SMS).
  • Αν ο συμπεριλαμβανόμενος όγκος δεδομένων σου εξαντληθεί, ή φτάσεις το όριο χρήσης του πλάνου σου, μπορείς να αγοράσεις επιπλέον δεδομένα επιλέγοντας Data Booster.

Όταν βρίσκεσαι σε περιαγωγή εκτός ΕΕ, οι Κλήσεις, τα SMS ή τα Δεδομένα Κινητής που χρησιμοποιείς δεν αφαιρούνται από το πακέτο σου. Αντίθετα, χρεώνονται ξεχωριστά ανάλογα με τη χρήση σου και αφαιρούνται από το Μηνιαίο Πιστωτικό Όριο των €100.

Υπάρχει συλλογικό μηνιαίο όριο χρήσης που ανέρχεται στο ποσό των €100 (Monthly Credit Limit) για τη χρήση κλήσεων, SMS και δεδομένων, κατά τη διάρκεια περιαγωγής σε χώρα εκτός της ΕΕ. Σαν επιπρόσθετο μέτρο προστασίας για αποφυγή οποιωνδήποτε ανεπιθύμητων αλόγιστων χρεώσεων, υπάρχει όριο €50 συγκεκριμένα στη χρήση δεδομένων κατα τη διάρκεια περιαγωγής σε χώρα εκτός της ΕΕ (Data Roaming non-EU Limit). Όταν η χρήση δεδομένων καλύψει το 80% και στη συνέχεια στο 100% του ορίου θα λάβετε αντίστοιχα ενημερωτικά SMS. Όταν καλύψετε το 100% του ορίου η υπηρεσία θα αποσυνδεθεί για αποφυγή ανεπιθύμητων χρεώσεων. Η χρέωση για τη χρήση δεδομένων αποκόπτεται συγχρόνως από το μηνιαίο όριο χρήσης (Monthly Credit Limit) και απο το όριο της χρήσης δεδομένων (Data Roaming non-EU Limit) Παραδείγματα:

  • Έχω χρησιμοποιήσει δεδομένα κινητής αξίας €50 κατά τη διάρκεια περιαγωγής σε χώρα εκτός της ΕΕ. Η υπηρεσία δεδομένων κινητής θα αποσυνδεθεί και θα μου απομένουν €50 για να χρησιμοποιήσω για κλήσεις και SMS.
  • Έχω χρησιμοποιήσει κλήσεις και SMS αξίας €90 κατά τη διάρκεια περιαγωγής σε χώρα εκτός της ΕΕ. Θα έχω διαθέσιμα €10 για να χρησιμοποιήσω για κλήσεις, SMS και δεδομένα κινητής.

Ναι, αποστέλλοντας το κωδικό CL20 με SMS στο 8844 για να αυξήσεις το μηνιαίο όριο χρήσης (Monthly Credit Limit) κατά €20 μέχρι και τρεις (3) φορές ανά μήνα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με περαιτέρω αύξηση στο μηνιαίο όριο χρήσης (Monthly Credit Limit) μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Cablenet στο +357 22255130.

Με βάση τη νομοθεσία της ΕΕ, σε περίπτωση που ταξιδέψεις εκτός ΕΕ, εφαρμόζεται όριο €50 στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σου. Θα σου αποσταλεί ενημέρωση μέσω SMS μόλις φτάσεις στο 80% αυτού του ποσού και δεύτερο SMS όταν φτάσεις στο 100%, όπου και θα διακοπεί η χρήση δεδομένων ώστε να αποφύγεις τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν. Η καλύτερη πρακτική για να αποφύγεις ανεπιθύμητες χρεώσεις είναι να απενεργοποιήσεις την επιλογή περιαγωγής δεδομένων στις ρυθμίσεις της συσκευής σου.

Μόλις ενεργοποιήσεις το κινητό σου στη χώρα που επισκέπτεσαι, θα λάβεις από εμάς ένα “Welcome SMS”, το οποίο θα σε ενημερώνει σχετικά με τις χρεώσεις κλήσεων (εισερχόμενων και εξερχόμενων), SMS, καθώς και κινητού διαδικτύου που θα ισχύουν κατά τη διάρκεια της παραμονής σου εκεί. Μπορείς επίσης να βρεις τις χρεώσεις περιαγωγής για τη χώρα που επισκέπτεσαι στον ακόλουθο σύνδεσμο: Roaming.

Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν, έλεγξε εάν είναι καταχωρημένο σωστά το APN ακολουθώντας τα πιο κάτω βήματα: Android: Settings -> Mobile networks -> Access Point Names -> (Name: cablenet, APN: cablenet) Μπορείς επίσης να παρακολουθήσεις σχετικό βίντεο με τα πιο πάνω βήματα, εδώ. iOS: Settings -> Mobile data -> Mobile Data Options -> Mobile Data Network -> APN: cablenet Μπορείς επίσης να παρακολουθήσεις σχετικό βίντεο με τα πιο πάνω βήματα, εδώ. Τα στοιχεία Proxy, Port, Username, Password κ.λπ. θα πρέπει να παραμείνουν κενά.

Για να παρακολουθείς τα κυπριακά κανάλια μέσω του δικτύου της Cablenet, πρέπει να είσαι συνδρομητής της υπηρεσίας Cablenet TV. Η υπηρεσία Cablenet TV παρέχεται αποκλειστικά μέσω αποκωδικοποιητή (Set-Top Box) της Cablenet, συνδεδεμένου με την τηλεόρασή σας μέσω καλωδίου HDMI. Σημείωση: Η άμεση σύνδεση του ομοαξονικού καλωδίου σε τηλεόραση ή δέκτη DVB-C / DVB-T / T2 δεν υποστηρίζεται.

Ναι. Η υπηρεσία τηλεόρασης της Cablenet παρέχεται αποκλειστικά μέσω αποκωδικοποιητή (Set-Top Box) της Cablenet.

Ναι, μπορείς. Η υπηρεσία τηλεόρασης της Cablenet μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ένα έως και τρία σημεία θέασης στο σπίτι σου.

Σημείωσε ότι απαιτείται ένας αποκωδικοποιητής ανά σημείο θέασης και η χρέωση είναι €5 τον μήνα για κάθε επιπλέον σημείο θέασης.

Τα τηλεοπτικά κανάλια της Cablenet παρέχονται αποκλειστικά μέσω αποκωδικοποιητών (STB) Cablenet. Κάθε δωμάτιο χρειάζεται τον δικό του αποκωδικοποιητή, ο οποίος συνδέεται στο modem της Cablenet μέσω Ethernet ή WiFi και στην τηλεόραση μέσω HDMI. Υποστηρίζονται έως και τρεις αποκωδικοποιητές (σημεία θέασης) ανά συνδρομή. Σημείωση: Η άμεση σύνδεση του ομοαξονικού καλωδίου σε τηλεόραση ή δέκτη DVB-C/DVB-T/T2 δεν υποστηρίζεται.

Ναι, σε αρκετά διεθνή κανάλια διατίθενται ελληνικοί υπότιτλοι ή μεταγλώττιση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές υποτιτλισμού ή μεταγλώττισης, δες εδώ.

Για να επωφεληθείς από την καλύτερη ποιότητα εικόνας και ήχου που παρέχει η Cablenet, ο αποκωδικοποιητής σου πρέπει να συνδέεται στην τηλεόραση με το παρεχόμενο καλώδιο HDMI, το οποίο υποστηρίζει Υψηλή Ευκρίνεια (HD) και ψηφιακό ήχο. Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείς να χρησιμοποιήσεις καλώδιο RCA (διατίθεται στα καταστήματα Cablenet), ωστόσο η ποιότητα εικόνας για κανάλια HD δεν θα είναι η βέλτιστη. Επιπλέον, ο αποκωδικοποιητής Amino πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο modem είτε μέσω Ethernet είτε μέσω WiFi. Συνιστάται η χρήση καλωδίου Ethernet, καθώς προσφέρει μεγαλύτερη σταθερότητα και καλύτερη απόδοση, μειώνοντας παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα WiFi, συμφόρηση λόγω αυξημένης χρήσης του οικιακού δικτύου ή ασθενές σήμα λόγω της διαρρύθμισης του χώρου.

Μπορείς να χρησιμοποιείς έως και τρεις αποκωδικοποιητές (STB) με μία συνδρομή για τη λήψη των υπηρεσιών τηλεόρασης της Cablenet. Ο πρώτος αποκωδικοποιητής περιλαμβάνεται στη συνδρομή. Για το δεύτερο ή το τρίτο σημείο θέασης, οι επιπλέον αποκωδικοποιητές διατίθενται με μηνιαία χρέωση €5 ανά αποκωδικοποιητή.

Το DVB-C (Digital Video Broadcast – Cable) είναι η μορφή με την οποία μεταδίδονται όλα τα τηλεοπτικά κανάλια της Cablenet μέσω του ομοαξονικού δικτύου. Όλα τα κανάλια μεταδίδονται κωδικοποιημένα. Σημαντικό: Παρόλο που το DVB-C χρησιμοποιείται ως μέθοδος μετάδοσης στο δίκτυο, δεν είναι δυνατή η απευθείας σύνδεση του ομοαξονικού καλωδίου σε τηλεόραση ή σε τρίτο δέκτη DVB-C. Όλες οι τηλεοπτικές υπηρεσίες της Cablenet πρέπει να λαμβάνονται μέσω αποκωδικοποιητή (STB) Cablenet. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κανάλια και τα πακέτα, δες εδώ.

Για τη διανομή σημάτων RF στο εσωτερικό του σπιτιού, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τις πιο κάτω συχνότητες, καθώς όλες οι υπόλοιπες είτε χρησιμοποιούνται ήδη είτε ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν στο μέλλον για τις μεταδόσεις της Cablenet. Κανάλι 34 – 578 MHz Κανάλι 35 – 586 MHz Κανάλι 36 – 594 MHz

Η υπηρεσία Cablenet TV GO παρέχεται στους συνδρομητές που διαθέτουν υπηρεσία τηλεόρασης Cablenet. Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία Cablenet TV GO, μπορείς να κατεβάσεις την εφαρμογή Cablenet TV GO από το Apple Store ή Google Play, ή να συνδεθείς μέσω browser. Στη συνέχεια, συμπληρώνεις τα απαραίτητα πεδία με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που θα σου αποστείλει η Cablenet μέσω SMS. Σημείωσε ότι υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των εγγεγραμμένων συσκευών και των ταυτόχρονων σημείων θέασης ανά λογαριασμό (account), ανάλογα με το πακέτο τηλεόρασης που έχεις επιλέξει. Μπορείς να εγγράψεις έως τρεις (3) προσωπικές συσκευές (smartphone, tablet ή browser).

Πάτησε το αντίστοιχο κουμπί γλώσσας ή επιλογών στο τηλεχειριστήριο. Θα εμφανιστεί το μενού στην οθόνη, όπου μπορείς να επιλέξεις τη γλώσσα για τον ήχο και τους υπότιτλους.

Arion

  1. Πάτησε το κουμπί EPG στο τηλεχειριστήριο
  2. Επίλεξε το πρόγραμμα που επιθυμείς να παρακολουθήσεις και πάτησε ΟΚ.
  3. Επίλεξε Catch-up TV
  4. Πάτησε το Back ή το Menu ή το EPG για να επιστρέψεις στην κανονική ροή της υπηρεσίας.
AMINO
  1. Πάτησε το κουμπί Guide στο τηλεχειριστήριο.
  2. Επίλεξε το πρόγραμμα που επιθυμείς να παρακολουθήσεις και πάτησε ΟΚ.
  3. Επίλεξε το εικονίδιο ‘REPLAY’.
  4. Πάτησε το κουμπί με το βελάκι (πίσω) στο τηλεχειριστήριο, για να εμφανιστεί το οριζόντιο μενού από το οποίο μπορείς να επιλέξεις ό,τι επιθυμείς (πχ TV, Guide κοκ).
  5. Εναλλακτικά, πάτησε ΟΚ για να εμφανιστεί το playback overlay layer και να επιλέξεις το εικονίδιογια επιστροφή στο ζωντανό πρόγραμμα (TV).
TV GO APP
  1. Στην ενότητα TV Section, πάτησε TV.
  2. Επίλεξε το κανάλι που επιθυμείς να παρακολουθήσεις.
  3. Στο κάτω μέρος της οθόνης, επίλεξε την ροή καναλιού.
  4. Επίλεξε την ημέρα και το επεισόδιο/πρόγραμμα.
  5. Επίλεξε το όνομα του προγράμματος και πάτησε ‘REPLAY’. Εναλλακτικά, επίλεξε τις τρεις κάθετες τελείες και πάτησε  ‘REPLAY’

Αν είσαι συνδρομητής σε TV Starter Pack, έχεις 5 ώρες διαθέσιμες. Αν είσαι συνδρομητής σε Movies & Entertainment pass ή σε Nova Channels pass, έχεις 10 ώρες διαθέσιμες. Αν είσαι συνδρομητής σε Unlimited Sports pass, έχεις 5 ώρες διαθέσιμες. AMINO

  1. Πάτησε το κουμπί Guide στο τηλεχειριστήριο.
  2. Επίλεξε το πρόγραμμα που επιθυμείς να παρακολουθήσεις και πάτησε ΟΚ.
  3. Επίλεξε το εικονίδιο ‘Record TV’.
  4. Πάτησε το κουμπί με το βελάκι (πίσω) στο τηλεχειριστήριο, για να εμφανιστεί το οριζόντιο μενού από το οποίο μπορείς να επιλέξεις ό,τι επιθυμείς (πχ TV, Guide κοκ).
  5. Εναλλακτικά, πάτησε ΟΚ για να εμφανιστεί το playback overlay layer και να επιλέξεις Record TV, ή πάτησε το κουμπί Record στο τηλεχειριστήριο.
TV GO APP
  1. Στην ενότητα TV Section, πάτησε TV.
  2. Επίλεξε κανάλι που επιθυμείς να βιντεογραφήσεις.
  3. Στο κάτω μέρος της οθόνης, επίλεξε την ροή καναλιού.
  4. Επίλεξε την ημέρα και το επεισόδιο/πρόγραμμα.
  5. Επίλεξε το όνομα του προγράμματος και πάτησε ‘Record TV’. Εναλλακτικά, επίλεξε τις τρεις κάθετες τελείες και πάτησε ‘Record TV’.

Η υπηρεσία Cablenet TV περιλαμβάνει ένα (1) σημείο θέασης. Για επιπλέον σημεία θέασης, μπορείς να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet, να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 130 ή να υποβάλεις το αίτημά σου ηλεκτρονικά πατώντας εδώ. Ο μέγιστος αριθμός επιπρόσθετων σημείων θέασης είναι δύο (2).

Μπορείς να βρεις τα τέλη τερματισμού εδώ.

Η Cablenet προσφέρει ποικιλία τηλεοπτικών καναλιών μέσω των διαφορετικών πακέτων της, όπως ψυχαγωγία, ταινίες, αθλητικά, ενημέρωση και παιδικό πρόγραμμα. Για περισσότερες πληροφορίες, δες εδώ.

TV Features

Η λειτουργία “Replay TV” παρέχει τη δυνατότητα παρακολούθησης τηλεοπτικών προγραμμάτων μέχρι και 7 ημέρες μετά την πρώτη προβολή τους, όσες φορές επιθυμείς, χωρίς οποιουσδήποτε περιορισμούς. Αυτή η συμπληρωματική λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο για συγκεκριμένα κανάλια. Μπορείς να δεις τα κανάλια που υποστηρίζουν αυτή τη λειτουργία κάνοντας κλικ εδώ.

Η λειτουργία “Record TV” παρέχει τη δυνατότητα εγγραφής τηλεοπτικών προγραμμάτων μέχρι και 7 ημέρες μετά ή πριν την ημέρα προβολής τους. Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο για συγκεκριμένα κανάλια. Μπορείς να δεις τη λίστα καναλιών που υποστηρίζουν αυτήν την λειτουργία κάνοντας κλικ εδώ. Η λειτουργία αυτή υποστηρίζει μέχρι και 5 ώρες μαγνητοσκοπημένου περιεχομένου για συνδρομητές σε TV Starter Pack, μέχρι 10 ώρες για συνδρομητές στα Movies & Entertainment και Nova Channel pass, και μέχρι 5 ώρες στο Unlimited Sports pass. Το περιεχόμενο αποθηκεύεται έως και 30 ημέρες χωρίς επιπρόσθετη χρέωση.

Προς το παρόν, οι υπηρεσίες Video on Demand δεν είναι διαθέσιμες στην υπηρεσία Cablenet TV GO.

Ναι, η λειτουργία Γονικού Ελέγχου είναι άμεσα συνδεδεμένη και ρυθμίζεται μέσω των ρυθμίσεων του Προφίλ του χρήστη. Η λειτουργία Γονικού Ελέγχου παρέχει στο γονέα τη δυνατότητα δημιουργίας διαφορετικών προφίλ για τα νεαρότερα μέλη της οικογένειας. Ο γονέας που είναι κάτοχος του αρχικού προφίλ (Admin) συμβουλεύεται όπως κάνει τα ακόλουθα δυο πράγματα: α) Να προστατεύσει το δικό του προφίλ με τη χρήση προσωπικού αριθμού αναγνώρισης, μέσω του υπομενού ‘MyPIN’ στο μενού ρυθμίσεων. β) Να δημιουργήσει επιπρόσθετα προφίλ για τα νεαρότερα μέλη της οικογένειάς του, επιλέγοντας ‘+’, ακολουθώντας τα τρία βήματα της διαδικασίας και ενεργοποιώντας την επιλογή γονικού ελέγχου. Μόλις καθοριστούν οι ρυθμίσεις των προφίλ, η πρόσβαση σε περιεχόμενο θα επιτρέπεται βάσει των ηλικιών που αναφέρονται στα προφίλ και της ηλικιακής διαβάθμισης του προγράμματος, όποτε μας παρέχεται αυτή η πληροφόρηση από τους παρόχους περιεχομένου.

Arion

  1. Πάτησε το κουμπί EPG στο τηλεχειριστήριο
  2. Επίλεξε το πρόγραμμα που επιθυμείς να παρακολουθήσεις και πάτησε ΟΚ.
  3. Επίλεξε Catch-up TV
  4. Πάτησε το Back ή το Menu ή το EPG για να επιστρέψεις στην κανονική ροή της υπηρεσίας.
AMINO
  1. Πάτησε το κουμπί Guide στο τηλεχειριστήριο.
  2. Επίλεξε το πρόγραμμα που επιθυμείς να παρακολουθήσεις και πάτησε ΟΚ.
  3. Επίλεξε το εικονίδιο ‘REPLAY’.
  4. Πάτησε το κουμπί με το βελάκι (πίσω) στο τηλεχειριστήριο, για να εμφανιστεί το οριζόντιο μενού από το οποίο μπορείς να επιλέξεις ό,τι επιθυμείς (πχ TV, Guide κοκ).
  5. Εναλλακτικά, πάτησε ΟΚ για να εμφανιστεί το playback overlay layer και να επιλέξεις το εικονίδιογια επιστροφή στο ζωντανό πρόγραμμα (TV).
TV GO APP
  1. Στην ενότητα TV Section, πάτησε TV.
  2. Επίλεξε το κανάλι που επιθυμείς να παρακολουθήσεις.
  3. Στο κάτω μέρος της οθόνης, επίλεξε την ροή καναλιού.
  4. Επίλεξε την ημέρα και το επεισόδιο/πρόγραμμα.
  5. Επίλεξε το όνομα του προγράμματος και πάτησε ‘REPLAY’. Εναλλακτικά, επίλεξε τις τρεις κάθετες τελείες και πάτησε  ‘REPLAY’

Αν είσαι συνδρομητής σε TV Starter Pack, έχεις 5 ώρες διαθέσιμες. Αν είσαι συνδρομητής σε Movies & Entertainment pass ή σε Nova Channels pass, έχεις 10 ώρες διαθέσιμες. Αν είσαι συνδρομητής σε Unlimited Sports pass, έχεις 5 ώρες διαθέσιμες. AMINO

  1. Πάτησε το κουμπί Guide στο τηλεχειριστήριο.
  2. Επίλεξε το πρόγραμμα που επιθυμείς να παρακολουθήσεις και πάτησε ΟΚ.
  3. Επίλεξε το εικονίδιο ‘Record TV’.
  4. Πάτησε το κουμπί με το βελάκι (πίσω) στο τηλεχειριστήριο, για να εμφανιστεί το οριζόντιο μενού από το οποίο μπορείς να επιλέξεις ό,τι επιθυμείς (πχ TV, Guide κοκ).
  5. Εναλλακτικά, πάτησε ΟΚ για να εμφανιστεί το playback overlay layer και να επιλέξεις Record TV, ή πάτησε το κουμπί Record στο τηλεχειριστήριο.
TV GO APP
  1. Στην ενότητα TV Section, πάτησε TV.
  2. Επίλεξε κανάλι που επιθυμείς να βιντεογραφήσεις.
  3. Στο κάτω μέρος της οθόνης, επίλεξε την ροή καναλιού.
  4. Επίλεξε την ημέρα και το επεισόδιο/πρόγραμμα.
  5. Επίλεξε το όνομα του προγράμματος και πάτησε ‘Record TV’. Εναλλακτικά, επίλεξε τις τρεις κάθετες τελείες και πάτησε ‘Record TV’.

TV GO

Η υπηρεσία Cablenet TV GO της Cablenet δίνει στους Συνδρομητές τη δυνατότητα πρόσβασης σε ζωντανές μεταδόσεις και άλλο περιεχόμενο κατά παραγγελία, οπουδήποτε και αν βρίσκονται.

Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή Cablenet TV GO μέσω των Apple Store ή Google Play και μέσω browser

Η υπηρεσία Cablenet TV GO είναι διαθέσιμη δωρεάν σε όλους τους Συνδρομητές της Cablenet που έχουν συνδρομή σε εμπορικά διαθέσιμο πακέτο που συμπεριλαμβάνει την Υπηρεσία Τηλεόρασης Cablenet TV και που έχουν τουλάχιστον έναν εγγεγραμμένο αποκωδικοποιητή της Cablenet.

Ο χρήστης ενδεχομένως να υπόκειται σε χρεώσεις χρήσης δεδομένων κινητής όταν βρίσκεται εν κινήσει, που μπορεί να ισχύουν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας και το συγκεκριμένο πακέτο κινητής τηλεφωνίας του. Ο χρήστης μπορεί να αποφύγει τις χρεώσεις δεδομένων κινητής, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Cablenet TV GO μέσω browser μέσω δωρεάν WiFi.

Ο χρήστης πρέπει να εγκαταστήσει την εφαρμογή Cablenet TV GO (App Store ή Google Play) και ακολούθως να εισαγάγει στη σελίδα πρόσβασης το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που θα του αποστείλει η Cablenet μέσω SMS (στον εγγεγραμμένο αριθμό κινητού), και να αποδεχτεί τους Ειδικούς Όρους για υπηρεσίες τηλεόρασης.

Οι Συνδρομητές μπορούν να εγγράψουν μέχρι τρεις (3) προσωπικές συσκευές (smartphone/tablet/browser). Ωστόσο, για κάθε εγγραφή επιπρόσθετου σημείου τηλεόρασης (αποκωδικοποιητή) από τον Συνδρομητή, ο αριθμός των διαθέσιμων προσωπικών συσκευών που μπορεί να προσθέσει ο Συνδρομητής θα μειώνονται ανάλογα.

Στην υπηρεσία Cablenet TV GO μπορείτε να εγγράψετε smartphone και tablet (Android και iOS). Η χρήση της υπηρεσίας είναι διαθέσιμη και σε browser (Safari, Google, Firefox). Προς το παρόν, η χρήση Smart TVs δεν είναι διαθέσιμη.

Οι συνδρομητές στο TV Starter Pack μπορούν να παρακολουθούν περιεχόμενο ταυτόχρονα σε ένα (1) smartphone ή tablet ή browser. Οι συνδρομητές σε TV Passes μπορούν να παρακολουθούν περιεχόμενο ταυτόχρονα σε (2) smartphone ή tablet ή browser.

Ο χρήστης θα πρέπει να κάνει εγγραφή μόνο μια φορά, κατά την εγγραφή της υπηρεσίας Cablenet TV GO. Κατόπιν της πρώτης εγγραφής, ο Συνδρομητής έχει πρόσβαση στην εφαρμογή Cablenet TV GO απλά ανοίγοντάς την στη συσκευή του.

Μπορείς να δεις τα κανάλια που είναι διαθέσιμα στην υπηρεσία Cablenet TV GO κάνοντας κλικ εδώ. Ο διαθέσιμος αριθμός καναλιών στην υπηρεσία Cablenet TV GO μπορεί αλλάζει κατα διαστήματα, λόγω των δικαιωμάτων του Παρόχου Περιεχομένου.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία Cablenet TV GO σε οποιαδήποτε χώρα της Ευρωπαικής Ένωσης, ωστόσο δεν είναι προσβάσιμη από οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός ΕΕ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις περιαγωγής της εφαρμογής Cablenet TV GO, δες τον όρο 21 κάνοντας κλικ εδώ (Εξειδικευμένοι Όροι Υπηρεσιών – Υπηρεσίες Τηλεόρασης).

Ναι, η υπηρεσία Cablenet TV GO μπορεί να χρησιμοποιηθεί με οποιοδήποτε άλλο δίκτυο στην Κύπρο.

Η υπηρεσία Cablenet TV GO παρέχεται στους συνδρομητές που διαθέτουν υπηρεσία τηλεόρασης Cablenet. Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία Cablenet TV GO, μπορείς να κατεβάσεις την εφαρμογή Cablenet TV GO από το Apple Store ή Google Play, ή να συνδεθείς μέσω browser. Στη συνέχεια, συμπληρώνεις τα απαραίτητα πεδία με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που θα σου αποστείλει η Cablenet μέσω SMS. Σημείωσε ότι υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των εγγεγραμμένων συσκευών και των ταυτόχρονων σημείων θέασης ανά λογαριασμό (account), ανάλογα με το πακέτο τηλεόρασης που έχεις επιλέξει. Μπορείς να εγγράψεις έως τρεις (3) προσωπικές συσκευές (smartphone, tablet ή browser).

Για αλλαγή του κωδικού πρόσβασης της υπηρεσίας Cablenet TV GO, μπορείς να καλέσεις το 130 για άμεση εξυπηρέτηση ή να μας στείλεις το αίτημά σου ηλεκτρονικά στο https://tvgo-pass.cablenet.com.cy/forgot

Ταυτόχρονη θέαση επιτρέπεται σε 1 τηλεόραση και 1 σε κινητό. Αν είσαι συνδρομητής ενός TV Pass, δικαιούσαι ακόμη μια συσκευή επιπλέον.

Πάτησε το αντίστοιχο κουμπί γλώσσας ή επιλογών στο τηλεχειριστήριο. Θα εμφανιστεί το μενού στην οθόνη, όπου μπορείς να επιλέξεις τη γλώσσα για τον ήχο και τους υπότιτλους.

Τα κανάλια Novasports συμπεριλαμβάνονται στο επιπρόσθετο πακέτο τηλεόρασης Nova Channels pass, μαζί με τα κανάλια Novacinema. Για να το ενεργοποιήσεις στην υπηρεσία σου μπορείς να επισκεφθείς ένα κατάστημα Cablenet ή να το προσθέσεις στην υπηρεσία σου κάνοντας το αίτημά σου ηλεκτρονικά.

Το Cablenet Sports 3 θα προσφέρεται αποκλειστικά στους Συνδρομητές της Cablenet. Στο συγκεκριμένο κανάλι προβάλλονται αγώνες διαφόρων αθλημάτων όπως Πρωτάθλημα και Κύπελλο Πετοσφαίρισης, Παγκύπριους Αγώνες Κολύμβησης, Παγκύπριους Αγώνες Στίβου και Διεθνής Συναντήσεις, Αγώνες Πολεμικών Τεχνών (Καράτε, Τζούντο), Παγκύπρια Πρωτάθλήματα Ενόργανης και Ρυθμικής Γυμναστικής.

Μπορείς να συνδεθείς με το TV Starter Pack και να προσθέσεις το Unlimited Sports, για να απολαμβάνεις Κυπριακό και διεθνές ποδόσφαιρο και αθλήματα από όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες, δες εδώ. Για να συνδεθείς επισκέψου ένα από τα Καταστήματα Cablenet  ή πρόσθεσέ το ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας.

Όλοι οι Ευρωπαϊκοί αγώνες των Κυπριακών ομάδων, συμπεριλαμβανομένων των προκριματικών, αλλά και της φάσης των ομίλων θα μεταδίδονται από την Cablenet. Για τα Προκριματικά θα μπορούν να το παρακολουθούν οι συνδρομητές του πακέτου TV Starter pack και στους αγώνες των ομίλων θα μπορούν να το παρακολουθούν μόνο όσοι έχουν προσθέσει το pass Unlimited Sports.

Με την υπηρεσία Live Streaming της Cablenet, έχεις την δυνατότητα να παρακολουθείς μεμονωμένα τους αγώνες της αγαπημένης σου ομάδα και συγκεκριμένα τους αγώνες του ΑΠΟΕΛ, της Ανόρθωσης, της Πάφου FC και της Καρμιώτισσας, σε Πρωτάθλημα και Κύπελο, καθώς επίσης και τους αγώνες του Πρωταθλήματος και του Κυπέλου στην κατηγορία των U19. Μπορείς επίσης να παρακολουθήσεις ζωντανά τους αγώνες όλων των αθλημάτων που προβάλλονται στα αθλητικά κανάλια Cablenet Sports όπως Πρωτάθλημα και Κύπελλο Πετόσφαιρας, αγώνες Χειροσφαίρισης, Στίβο, Κολύμβηση / Υδατοσφαίριση, Ενόργανη και Ρυθμική γυμναστική, Τζούντο και Καράτε καθώς επίσης και Μηχανοκίνητο Αθλητισμό. Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να κάνεις εγγραφή στην υπηρεσία Live Streaming μέσω της ιστοσελίδας, να επιλέξεις τον αγώνα που θέλεις να παρακολουθήσεις και να προχωρήσεις σε αγορά. Διατίθενται επίσης και ειδικά μηνιαία πακέτα, ανάλογα με την κατηγορία και το περιεχόμενο στο όποιο θέλεις να έχεις πρόσβαση. Για οποιαδήποτε διευκρίνηση, μπορείς να επικοινωνήσεις με την Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών της Cablenet στο 130.

Μπορείς να βρεις τα τέλη τερματισμού εδώ.

Η Cablenet προσφέρει ποικιλία τηλεοπτικών καναλιών μέσω των διαφορετικών πακέτων της, όπως ψυχαγωγία, ταινίες, αθλητικά, ενημέρωση και παιδικό πρόγραμμα. Για περισσότερες πληροφορίες, δες εδώ.

Η ταυτοποίηση της Cablenet Prepaid είναι η διαδικασία σύνδεσης των Καρτών SIM της Cablenet Prepaid με τον κάτοχο ή/και χρήστη του αριθμού καρτοκινητής, προχωρώντας με καταχώρηση των προσωπικών του στοιχείων (όνομα, επώνυμο, αριθμό ταυτότητας). Η διαδικασία αυτή έχει σκοπό την ταυτοποίηση, τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και τη συμμόρφωση με τις πρόνοιες του περί Ταυτοποίησης των Κατόχων ή/και Χρηστών Καρτών Ταυτότητας Συνδρομητή SIM ή eSIM Υπηρεσιών Προπληρωμένης Κινητής Τηλεφωνίας νόμου αρ. 63(Ι) του 2024, ως εκάστοτε τροποποιείται. Σε περίπτωση που ο αριθμός ανήκει σε εταιρεία, καταχωρούνται τα στοιχεία της εταιρείας/οργανισμού (εγγεγραμμένο όνομα, αριθμός εγγραφής).

Ναι. Σύμφωνα με τις πρόνοιες του περί Ταυτοποίησης των Κατόχων ή/και Χρηστών Καρτών Ταυτότητας Συνδρομητή SIM ή eSIM Υπηρεσιών Προπληρωμένης Κινητής Τηλεφωνίας νόμου αρ. 63(Ι) του 2024, όλοι οι αριθμοί Καρτοκινητής πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι.

  • Κύπριοι υπήκοοι: Κυπριακή ταυτότητα ή διαβατήριο
  • Πολίτες από χώρες της ΕΕ: ταυτότητα ή διαβατήριο
  • Πολίτες από χώρες εκτός της ΕΕ: διαβατήριο
  • Πολίτες από χώρες εκτός της ΕΕ χωρίς διαβατήριο: έγγραφο άδειας μετανάστευσης ή βεβαίωση υποβολής αίτησης για Διεθνή Προστασία ή Δελτίο Μόνιμης Άδειας Διαμονής.

Πέρα από τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία, η ταυτοποίηση είναι σημαντική για την προστασία της Cablenet Prepaid καρτοκινητής σου από μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Η διαδικασία ταυτοποίησης αφορά ΟΛΟΥΣ τους κάτοχους και χρήστες της καρτοκινητής Cablenet Prepaid, ανεξαρτήτως της συσκευής που χρησιμοποιείται για τη χρήση της υπηρεσίας, όπως συστήματα συναγερμού, οικιακές συσκευές αυτοματισμού, smartphones κ.ά. Κάτοχοι μπορούν να είναι μόνο άτομα άνω των 18 ετών. Σε περίπτωση που ο χρήστης είναι διαφορετικός από τον κάτοχο, τότε ο κάτοχος πρέπει μέσω της υπεύθυνης δήλωσης, να γνωστοποιήσει τα στοιχεία ταυτότητας του χρήστη. Σε περίπτωση ενήλικου χρήστη ο κάτοχος υποβάλει τα στοιχεία κατόπιν σχετικής εξουσιοδότησης από το χρήστη.

Μπορείς να προχωρήσεις με την διαδικασία ταυτοποίησης ηλεκτρονικά, πατώντας εδώ. Μπορείς επίσης να προχωρήσεις στη διαδικασία ταυτοποίησης μέσα από την εφαρμογή Cablenet.me. Εναλλακτικά, μπορείς να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα Cablenet σε όλες τις πόλεις. Για να βρεις το πλησιέστερο κατάστημα, κάνε κλικ εδώ.

Όχι. Δεν υπάρχει κανένα κόστος για τη διαδικασία ταυτοποίησης.

Πρέπει επίσης να ταυτοποιηθεί. Σε περίπτωση που ο αριθμός ανήκει σε εταιρεία, καταχωρούνται τα στοιχεία της εταιρείας/οργανισμού (εγγεγραμμένο όνομα, αριθμός εγγραφής). Καταχωρούνται επίσης τα στοιχεία του χρήστη του αριθμού και του νόμιμου εκπρόσωπου.

Στην περίπτωση που ο χρήστης του αριθμού καρτοκινητής δεν είναι και ο κάτοχος, π.χ. ο αριθμός Cablenet Prepaid χρησιμοποιείται από ανήλικο παιδί και ο κάτοχος της καρτοκινητής είναι ο γονέας, τότε κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης θα καταχωρηθούν τα στοιχεία και των δύο ατόμων.

Όχι. Η διαγραφή των προσωπικών στοιχείων γίνεται μόνο σε περίπτωση τερματισμού ή μεταβίβασης του αριθμού Καρτοκινητής Cablenet Prepaid.

Ανάλογα με τα στοιχεία. Επισκέψου κάποιο κατάστημα Cablenet με την ταυτότητα / διαβατήριο ή άλλο αποδεκτό έγγραφο αναγνώρισης.

Για όλους τους αριθμούς Καρτοκινητής που διαθέτεις και θέλεις να κρατήσεις. Δεν υπάρχει περιορισμός.

Ναι. Όλοι οι αριθμοί Καρτοκινητής πρέπει να ταυτοποιηθούν ανεξαρτήτως του λόγου χρήσης τους.

Καλό θα ήταν να αποφεύγεται, καθώς η Cablenet δεν θα μπορεί να σε βοηθήσει σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή απάτης. Η Cablenet μπορεί να παρέχει πληροφορίες μόνο στο άτομο που έχει ταυτοποιηθεί ως ο νόμιμος κάτοχος του αριθμού. Εάν εσύ είσαι το άτομο που χρησιμοποιεί τον αριθμό, θα πρέπει είτε να μεταβιβάσεις τον αριθμό στο όνομά σου είτε να ταυτοποιηθείς ως χρήστης, με μια επίσκεψη σε οποιοδήποτε κατάστημα της Cablenet μαζί με τον νόμιμο κάτοχο του αριθμού και τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοποίησης.

Μπορείς να επαληθεύσεις την ταυτότητά σου ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω της εφαρμογής Cablenet.me. Η διαδικασία είναι απλή και θα σε καθοδηγήσει σε λίγα εύκολα βήματα: 1. Εισάγεις τα προσωπικά σου στοιχεία και τα στοιχεία της κάρτας SIM σου 2. Επιβεβαιώνεις ότι είσαι άνω των 18 ετών 3. Φωτογραφίζεις την ταυτότητα ή το διαβατήριό σου 4. Βγάζεις μια selfie 5. Αποδέχεσαι τους όρους και προϋποθέσεις Πριν ξεκινήσεις, βεβαιώσου ότι έχεις μαζί σου τα έγγραφα ταυτοποίησης και τις πληροφορίες της κάρτας SIM. Σημείωση: Αν είσαι ο κάτοχος αλλά όχι ο χρήστης του αριθμού, η διαδικασία ταυτοποίησης δεν μπορεί να ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά. Σε αυτή την περίπτωση, εσύ και ο χρήστης πρέπει να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Cablenet για να ολοκληρώσετε την ταυτοποίηση. Αν ο χρήστης είναι ανήλικος, δεν χρειάζεται να παρευρεθεί στο κατάστημα. Ως κάτοχος, μπορείς να εγγράψεις τον ανήλικο παρέχοντας στο κατάστημα το όνομα, το επώνυμο και ένα αντίγραφο της ταυτότητάς του. Για βοήθεια, κάλεσέ μας στο 130.

Λάβε τον με SMS: Στείλε σε γραπτό μήνυμα "iccid" στο 8844 από τον Cablenet Prepaid αριθμό σου (χωρίς χρέωση), ή Βρες τον στην SIM κάρτα σου: Ο αριθμός ICCID υπάρχει στο πίσω μέρος της κάρτας SIM σου, κάτω από το barcode.

Δεν κρατάμε αντίγραφα των εγγράφων ταυτοποίησής σου. Οι φωτογραφίες της ταυτότητάς σου και οι selfies διαγράφονται αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ταυτοποίησης.

Έλεγξε αν ο αριθμός σου είναι ταυτοποιημένος και ενεργοποιημένος. Αν δεν έχεις ολοκληρώσει ακόμα τη διαδικασία ταυτοποίησης αριθμού, μπορείς να το κάνεις πατώντας εδώ. Αν έχεις ήδη ολοκληρώσει τη διαδικασία και εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδέσεις τον αριθμό σου με την εφαρμογή Cablenet.me, επισκέψου ένα Κατάστημα Cablenet ή κάλεσε μας στο 130 για βοήθεια.

Για να ενεργοποιήσεις τον αριθμό σου, πρέπει να ολοκληρώσεις τη διαδικασία Ταυτοποίησης Αριθμού. Η διαδικασία μπορεί να γίνει είτε μέσω της ιστοσελίδας μας, είτε μέσω της εφαρμογής Cablenet.me.

Στη συνέχεια, η γραμμή σου θα ενεργοποιηθεί και θα μπορείς να τη χρησιμοποιείς για κλήσεις, SMS ή δεδομένα, τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό.

Θα μπορείς επίσης να τη συνδέσεις με την εφαρμογή Cablenet.me, να κάνεις top-up, να ενεργοποιήσεις ένα Always-On pass και/ή να μεταφέρεις πίστωση σε άλλον συνδρομητή Καρτοκινητής Cablenet.

Video

Internet

Internet Plume
Internet Video 2

TV

TV Video

Mobile

Mobile Video

Accessibility Toolbar