Job Description
Σου αρέσει η επικοινωνία με ανθρώπους; Είσαι άτομο που του αρέσει να λύνει προβλήματα και να προσφέρει λύσεις μέσα από κάθε κλήση; Αν ναι, τότε αυτή η θέση είναι για σένα.
Ψάχνουμε Λειτουργό Τεχνικής Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης – χωρίς απαραίτητη προηγούμενη εμπειρία. Αρκεί η θετική διάθεση, η όρεξη να μάθεις και η αγάπη για την εξυπηρέτηση πελατών. Εμείς αναλαμβάνουμε την εκπαίδευση, την υποστήριξη και ένα περιβάλλον που σε βοηθά να εξελιχθείς.
Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:
- Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων πελατών
- Αναγνώριση των αναγκών των πελατών και σύσταση των κατάλληλων προϊόντων ή υπηρεσιών
- Επίλυση τεχνικών ζητημάτων επί τόπου στην κλήση – γρήγορα και σωστά, ή παραπομπή σε εξειδικευμένη ομάδα όταν χρειάζεται
- Συνεργασία με την ομάδα σου για την επίτευξη κοινών στόχων απόδοσης και εξυπηρέτησης
- Διασφάλιση ποιοτικής εξυπηρέτησης και ικανοποίησης πελατών σε κάθε επαφή
- Χρήση ψηφιακών εργαλείων για καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων
Τι αναζητούμε:
- Απολυτήριο Λυκείου
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
- Άριστη γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
- Άνεση στη χρήση ψηφιακών εργαλείων και συστημάτων
- Σχετική επαγγελματική εμπειρία, ιδανικά στον τομέα τηλεπικοινωνιών, θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
Τι σου προσφέρουμε:
- Ανταγωνιστικό ετήσιο πακέτο απολαβών: €16.900 ετησίως, συμπεριλαμβανομένου του 13ου μισθού
- Απεριόριστη προμήθεια επί των πωλήσεων: δυνατότητα για €3.000+ ετησίως κατά μέσο όρο – όσο περισσότερους στόχους πετυχαίνεις, τόσο περισσότερα κερδίζεις
- Πακέτο συνδεσιμότητας: δωρεάν υπηρεσίες οικιακού internet και κινητής τηλεφωνίας, συνολικής αξίας €1.200 ετησίως
- Ταμείο Προνοίας: συνεισφορά στο Ταμείο Προνοίας για την ενίσχυση της οικονομικής σου ασφάλειας και του μέλλοντός σου
- Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση: ολοκληρωμένη κάλυψη για την υγεία και την ευεξία σου
- Έως 25 ημέρες ετήσιας άδειας: για να ξεκουράζεσαι, να επαναφορτίζεις τις μπαταρίες σου και να απολαμβάνεις τον χρόνο σου
- Ευκαιρίες για πανεπιστημιακές υποτροφίες: αποκλειστικές ευκαιρίες μέσω των συνεργασιών μας με κορυφαία πανεπιστήμια στην Κύπρο
- Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη: ανάπτυξε πολύτιμες δεξιότητες στις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση πελατών και την τεχνολογία, και χτίσε τις βάσεις για την επόμενή σου ευκαιρία σταδιοδρομίας στην Cablenet
Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλουν το βιογραφικό τους σημείωμα έως 30 Σεπτεμβρίου 2026.
Λόγω του μεγάλου αριθμού αιτήσεων, θα επικοινωνήσουμε μόνο με τους υποψηφίους που θα επιλεγούν για συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν πλήρους εμπιστευτικής μεταχείρισης.