Κατηγορία: Ανακοίνωση

Ανακοίνωση: Αλλαγή στο μηνιαίο τέλος του πλάνου Basic Mobile

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on Ανακοίνωση: Αλλαγή στο μηνιαίο τέλος του πλάνου Basic Mobile
Η Cablenet, βάσει των Συμβάσεων με τους Συνδρομητές της, ενημερώνει ότι από την 1η Αυγούστου 2026, το μηνιαίο τέλος του πλάνου Basic Mobile τροποποιείται ως ακολούθως:






Υπηρεσία


 

Υφιστάμενο Μηνιαίο Τέλος

(συμπ. Φ.Π.Α.)

Νέο Μηνιαίο Τέλος

(συμπ. Φ.Π.Α.)

 

Πλάνο Basic Mobile

€3.00

 

€5.00

 

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία λόγω της συγκεκριμένης αλλαγής, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος μέχρι τις 31 Ιουλίου 2026.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130.

Τερματισμός της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου της Cablenet

Posted on | by Kyriaki Orphanidou

Η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) της Cablenet θα τερματιστεί στις 31 Δεκεμβρίου 2026.

Μετά την ημερομηνία αυτή, οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η αλληλογραφία που περιέχεται στην πλατφόρμα email της Cablenet δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα. Οι συνδρομητές που επιθυμούν να διατηρήσουν τα email, τις επαφές ή/και τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στο email τους, καλούνται να τα μεταφέρουν σε άλλη προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από τον τερματισμό της υπηρεσίας.

Για την ομαλή μετάβαση, συνιστάται να ακολουθηθούν τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Αποθηκεύστε ή εξαγάγετε τα email, τις επαφές και τα αρχεία που επιθυμείτε να διατηρήσετε.
Βήμα 2: Ρυθμίστε αυτόματη προώθηση (auto-forward) ή ανακατεύθυνση (redirect) των εισερχόμενων email από τον λογαριασμό Cablenet στη νέα σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η δυνατότητα αυτή θα είναι διαθέσιμη έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026.
Βήμα 3: Ενημερώστε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε σε λογαριασμούς, συνδρομές και άλλες υπηρεσίες όπου είναι καταχωρημένη η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Cablenet.
Βήμα 4: Ενημερώστε τις επαφές σας για τη νέα σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου απαιτείται.

Σημειώνεται ότι μετά τις 31 Δεκεμβρίου 2026 δεν θα είναι πλέον δυνατή η πρόσβαση στον λογαριασμό email, ούτε η αποστολή ή λήψη email μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Cablenet.

Μετά τον τερματισμό της υπηρεσίας, αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του λογαριασμού email θα διατηρούνται για περίοδο τριών (3) μηνών. Κατά το διάστημα αυτό, οι συνδρομητές θα μπορούν να υποβάλουν αίτημα ανάκτησης των δεδομένων τους αποστέλλοντας email στη διεύθυνση [email protected]. Μετά τις 31 Μαρτίου 2027, όλα τα εναπομείναντα δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά χωρίς τη δυνατότητα ανάκτησης.

Η αλλαγή αυτή αφορά αποκλειστικά την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται μέσω της πλατφόρμας email της Cablenet. Όλες οι υπόλοιπες υπηρεσίες της Cablenet παραμένουν ανεπηρέαστες.

Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον οδηγό μεταφοράς email πατώντας εδώ, ή να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Cablenet καλώντας στο 130.

Cablenet logo on purple background

Ανακοίνωση: Κατάργηση μη εμπορικά διαθέσιμων Πλάνων Κινητής

Posted on | by Kyriaki Orphanidou

Η Cablenet Communication Systems PLC («Cablenet»), σας ενημερώνει ότι από 1η Απριλίου 2026, προχωράει στην κατάργηση των μη εμπορικά διαθέσιμων πλάνων «Mobile Data King» και «Purple Max Mobile».

Όλοι οι υφιστάμενοι συνδρομητές των πιο πάνω πλάνων κινητής θα αναβαθμιστούν αυτόματα στο πλάνο κινητής «5G Unlimited Plan», μετά τη λήξη της υφιστάμενης προσφοράς τους.

Υφιστάμενο Πλάνο Νέο Πλάνο Μηνιαίο Πάγιο (συμπ. Φ.Π.Α)
Mobile Data King (Unlimited Data, 200 λεπτά, 200 SMS) 5G Unlimited Plan (Unlimited Data, Λεπτά & SMS, Foody Pro συνδρομή, 5G Connectivity)

€15
Purple Max Mobile (Unlimited All) – Προσφορές €5 και €10 5G Unlimited Plan (Unlimited Data, Λεπτά & SMS, Foody Pro συνδρομή, 5G Connectivity)

€15

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία λόγω της συγκεκριμένης αλλαγής, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος μέχρι τις 31 Μαρτίου 2026.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130.

Προγραμματισμένη Αναβάθμιση Τηλεοπτικής Πλατφόρμας

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on Προγραμματισμένη Αναβάθμιση Τηλεοπτικής Πλατφόρμας

Στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των υποδομών και των υπηρεσιών μας, θα πραγματοποιηθούν εργασίες συντήρησης στην υπηρεσία τηλεόρασης, με στόχο τη διασφάλιση της μέγιστης δυνατής ποιότητας. Κατά την διάρκεια τους, στις 26 Ιανουαρίου από τις 01:00 έως τις 06:00, θα πραγματοποιηθεί προγραμματισμένη μερική διακοπή λειτουργίας.

Κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης θα υπάρξουν αλλαγές στις ρυθμίσεις συντονισμού των καναλιών. Ανάλογα με τον τύπο αποκωδικοποιητή ή εξοπλισμού που διαθέτετε, ενδέχεται να απαιτούνται διαφορετικές ενέργειες.

Αποκωδικοποιητές Amino

Οι αποκωδικοποιητές Amino θα επανέλθουν αυτόματα μετά την ολοκλήρωση των εργασιών.
Σε περίπτωση που παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε πραγματοποιήστε απλή επανεκκίνηση του αποκωδικοποιητή.

Αποκωδικοποιητές Arion / Intek

 

Οι συνδρομητές που διαθέτουν αποκωδικοποιητή Arion ή Intek, θα χρειαστεί να προχωρήσουν σε επανασυντονισμό καναλιών.

 

Βήματα επανασυντονισμού για αποκωδικοποιητή Arion / Intek:

  1. Πατήστε το κουμπί Menu στο τηλεχειριστήριο
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις
  3. Επιλέξτε Εγκατάσταση Καναλιών και πατήστε OK
  4. Επιλέξτε Αυτόματη Αναζήτηση Καναλιών και πατήστε OK
  5. Επιλέξτε Εκκίνηση και πατήστε OK
  6. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, επιλέξτε Αποθήκευση και πατήστε OK

Σημαντικό:
Εάν ο αποκωδικοποιητής σας παραμείνει σε κατάσταση αναμονής (standby, το μπροστινό LED είναι κόκκινο) για διάστημα μεγαλύτερο των 5 λεπτών, μέσω του ON/OFF κουμπιού του τηλεχειριστηρίου του, η αναπροσαρμογή της λίστας καναλιών θα πραγματοποιηθεί αυτόματα χωρίς περαιτέρω ενέργειες από τη πλευρά σας.

Κάρτα CI+

Για τις κάρτες CI+  θα απαιτηθεί επανασυντονισμός της τηλεόρασής σας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης της τηλεόρασής σας και χρησιμοποιήστε τις παρακάτω ρυθμίσεις δικτύου:

  • Ταυτότητα Δικτύου (Network ID): 1
  • Αρχική Συχνότητα: 610000 KHz
  • Ρυθμός Συμβόλων: 6950 MS/sec
  • Διαμόρφωση: 256 QAM

Για περισσότερες πληροφορίες ή υποστήριξη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 130.

Νέες χώρες στη ζώνη Roam Like at Home

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on Νέες χώρες στη ζώνη Roam Like at Home

Η Μολδαβία και η Ουκρανία εντάσσονται πλέον στη ζώνη Roam Like at Home της Cablenet.

Απόλαυσε τα οφέλη του πλάνου σου, χωρίς επιπλέον κόστος όταν χρησιμοποιείς περιαγωγή στις χώρες αυτές με τα πλάνα καρτοκινητής και συμβολαίου.

Ταξίδεψε και μείνε συνδεδεμένος, χωρίς εκπλήξεις στον λογαριασμό σου.

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Δωρεάν αναβάθμιση συνδρομητών Internet 50M σε Purple Internet 300Mbps.

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Δωρεάν αναβάθμιση συνδρομητών Internet 50M σε Purple Internet 300Mbps.

Η Cablenet ενημερώνει τους συνδρομητές της ότι, το πλάνο Internet 50M έχει αυτόματα αναβαθμιστεί σε Purple Internet 300Mbps.

Η αναβάθμιση αφορά όλους τους συνδρομητές του Internet 50M και δεν προϋποθέτει οποιοδήποτε επιπλέον κόστος ή ενέργεια εκ μέρους τους. Έτσι πλέον, οι συνδρομητές θα απολαμβάνουν εξαπλάσια ταχύτητα χωρίς επιπλέον κόστος.

Για οποιεσδήποτε απορίες ή διευκρινίσεις, οι συνδρομητές μπορούν να επικοινωνούν με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130.

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Αλλαγή στην χρέωση της προσφοράς Plume HomePass®Black Friday

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Αλλαγή στην χρέωση της προσφοράς Plume HomePass®Black Friday

Η Cablenet ενημερώνει ότι στο πλαίσιο των συμβάσεων της με τους συνδρομητές της, από την 1η Μαΐου 2025, η μηνιαία χρέωση του Plume HomePass® από την ειδική προσφορά Black Friday, διαμορφώνεται ως εξής:

Υπηρεσία Υφιστάμενη μηνιαία χρέωση
(συμπ. Φ.Π.Α.)		 Νέα μηνιαία χρέωση
(συμπ. Φ.Π.Α.)
Plume HomePass® Black Friday Offer € 2.99 € 5.00
Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία λόγω της συγκεκριμένης αλλαγής, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος μέχρι τις 30 Απριλίου 2025.
Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Αναβάθμιση πλάνου Mobile Data King

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Αναβάθμιση πλάνου Mobile Data King

Η Cablenet ενημερώνει τους συνδρομητές της ότι, από 1η Απριλίου 2025, αναβαθμίζει το πλάνο Mobile Data King εντελώς δωρεάν, προσφέροντας 200 λεπτά και 200 SMS.

Η αναβάθμιση αφορά όλους τους συνδρομητές του Mobile Data King και δεν προϋποθέτει οποιοδήποτε επιπλέον κόστος ή ενέργεια εκ μέρους τους.

Έτσι πλέον, οι συνδρομητές θα απολαμβάνουν ακόμα μεγαλύτερη αξία από το πλάνο κινητής τους τηλεφωνίας.

Για οποιεσδήποτε απορίες ή διευκρινίσεις, οι συνδρομητές μπορούν να επικοινωνούν με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130.

ANAKOINΩΣΗ: Αλλαγή χρέωσης σε πακέτα Τηλεόρασης με κανάλια Nova

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on ANAKOINΩΣΗ: Αλλαγή χρέωσης σε πακέτα Τηλεόρασης με κανάλια Nova

Η Cablenet ενημερώνει ότι στο πλαίσιο των συμβάσεων της με τους συνδρομητές της, από την 1η Απριλίου 2025, η μηνιαία χρέωση των τηλεοπτικών πακέτων που περιλαμβάνουν τα κανάλια Nova, διαμορφώνεται ως εξής:

Υπηρεσία Υφιστάμενη μηνιαία χρέωση
(συμπ. Φ.Π.Α.)		 Νέα μηνιαία χρέωση
(συμπ. Φ.Π.Α.)
BIZ Complete TV € 25.89 € 26.89
BIZ Purple TV Star 2 (NOVA)  €10.00  €11.00
Complete TV € 25.89 € 26.89
Purple TV Star 2 (NOVA) €10.00 €11.00
HomePack TV Upgrade (Nova) €5.00 €6.00
Upgrade Variety Xtra TV to Complete TV €9.00 €10.00
Premium TV add-on €9.90 €10.90
Premium TV add-on promotion €6.95 €7.95
TV Premium €26.89 €27.89

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία λόγω της συγκεκριμένης αλλαγής, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος μέχρι τις 31 Μαρτίου 2025.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130.

Ανακοίνωση: Αλλαγή στις χρεώσεις προς την υπηρεσία πληροφοριών καταλόγου 11800

Posted on | by Kyriaki Orphanidou | Leave a Comment on Ανακοίνωση: Αλλαγή στις χρεώσεις προς την υπηρεσία πληροφοριών καταλόγου 11800

Η Cablenet, ενημερώνει, ως υποχρέωσή της με βάση την Κ.Δ.Π. 256/2018 ότι, από την 1η Μαρτίου 2025, θα ισχύουν νέα τέλη για κλήσεις προς την Υπηρεσία Πληροφοριών Καταλόγου της Primetel (11800). Τα νέα τέλη για κλήσεις από σταθερή και κινητή τηλεφωνική γραμμή Cablenet, ανέρχονται σε €1,10 ανά κλήση και €0,11 ανά 15 δευτερόλεπτα (συμπ. ΦΠΑ).

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών στο 130. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία λόγω της συγκεκριμένης αλλαγής, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος μέχρι τις 28 Φεβρουαρίου 2025.