Στο πλαίσιο των επικαιροποιημένων οδηγιών του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας σχετικά με την πρόληψη και τον έλεγχο κρουσμάτων από τον Κορωνοϊό (COVID-19), παρακαλούμε τους Συνδρομητές μας όπως οι πληρωμές των λογαριασμών τους γίνονται ηλεκτρονικά και όχι μέσω των καταστημάτων μας. Επιπρόσθετα, οι Συνδρομητές μας μπορούν να επιλέξουν αυτόματη εξόφληση λογαριασμών.

ΜΕΘΟΔΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚHΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

• Πληρωμή μέσω του portal των Συνδρομητών της Cablenet, https://www.cablenet.me, χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης σας.
• Πληρωμή μέσω του https://pay.cablenet.me/payment, για άμεση εξόφληση του λογαριασμού σας (δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης).
• Πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας www.jccsmart.com στην ενότητα «Τηλεφωνία και Τηλεόραση».

ΜΕΘΟΔΟΙ ΑΥΤΟΜΑΤΗΣ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ:

• ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΕΝΤΟΛΗ: Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε το 130.
• ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΧΡΕΩΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ: Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε το 130.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ:

Προς αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας με τις υπηρεσίες σας, συστήνουμε όπως τακτοποιείτε το λογαριασμό σας έγκαιρα. Τυχόν μη τακτοποίηση του λογαριασμού σας θα έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή των υπηρεσιών σας.

Παραπλανητικές επισκέψεις σε υποστατικά Συνδρομητών μας.

Η Cablenet ενημερώνει το κοινό για περιστατικά που αφορούν σε παραπλανητικές επισκέψεις στα υποστατικά Συνδρομητών της και επιχειρούν να εισέλθουν στα υποστατικά τους, με τη δικαιολογία της αναβάθμισης ή/και τον έλεγχο των υπηρεσιών τους.

Η Cablenet διευκρινίζει ότι αυτά τα άτομα δεν έχουν ουδεμία σχέση με την εταιρεία μας. Ως εκ τούτου, η Cablenet συμβουλεύει τους αποδέκτες τέτοιων επισκέψεων να μην ανταποκρίνονται, να μην επιτρέπουν την είσοδο αυτών των ατόμων στο υποστατικό τους, να μην δίνουν, σε καμία περίπτωση, προσωπικά τους ή άλλα στοιχεία και να ενημερώνουν άμεσα τις αρμόδιες αρχές.

Βάσει των εσωτερικών της διαδικασιών, η Cablenet πάντοτε ενημερώνει εκ των προτέρων τους Συνδρομητές της, για την όποια πιθανή επίσκεψη τεχνικών στο υποστατικό τους, για έλεγχο υπηρεσιών τους.

Η Cablenet, ακολουθώντας τις τάσεις της νέας ψηφιακής εποχής, ενημερώνει τους συνδρομητές της ότι από τις 18 Μαΐου 2020 θα τερματιστεί η εκπομπή αναλογικών καναλιών μέσω του δικτύου της.

Συνδρομητές της Cablenet που διαθέτουν υπηρεσίες τηλεόρασης της Cablenet δεν θα επηρεαστούν και δεν θα απαιτηθεί να προβούν σε οποιαδήποτε αλλαγή ή ενέργεια για όσα σημεία θέασης διαθέτουν αποκωδικοποιητή.

Οι υπόλοιποι συνδρομητές της Cablenet, καθώς και μέλη του κοινού που λαμβάνουν τα τηλεοπτικά κανάλια τους μέσω του δικτύου της Cablenet, μπορούν να συνεχίσουν να απολαμβάνουν τα Κυπριακά κανάλια ανοικτής μετάδοσης μέσω του δικτύου της Cablenet εντελώς δωρεάν σε ψηφιακή μορφή, με τον κατάλληλο εξοπλισμό λήψης τηλεοπτικού σήματος τύπου καλωδιακής ψηφιακής μορφής (DVB-C) ή επίγειας ψηφιακής μορφής (DVB-T).

Από την 1^η Μαρτίου 2020 η Cablenet θα μεταδίδει σχετική ανακοίνωση στα αναλογικά κανάλια που θα επηρεαστούν.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τη μορφή καναλιών που έχετε (αναλογικά ή ψηφιακά), καθώς και για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνιση, παρακαλούμε όπως καλέσετε στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 130 ή όπως επισκεφθείτε ένα από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

• Να κάνουν την αίτησή τους, ώστε να αποκτήσουν την υπηρεσία Cablenet της επιλογής τους.
• Να τροποποιήσουν την υφιστάμενη υπηρεσία Cablenet που έχουν.
• Να αποκτήσουν νέο αριθμό Κινητής και να παραλάβουν τη νέα τους κάρτα SIM για το κινητό τους τηλέφωνο.
• Να εξοφλήσουν το λογαριασμό τους επιδεικνύοντας το μήνυμα ή τον έντυπο λογαριασμό, που έλαβαν από την Cablenet.

Η Cablenet, στο πλαίσιο της ευρύτερης στρατηγικής επέκτασης του σταθερού της δικτύου, που αφορά στην κάλυψη όλων των μεγάλων αστικών και υπαίθριων περιοχών, έχει ήδη προχωρήσει δυναμικά στην κάλυψη της περιοχής Ιδαλίου. 

Τώρα πλέον και οι κάτοικοι Ιδαλίου  έχουν τη δυνατότητα να απολαμβάνουν τις πολύ υψηλές ταχύτητες της Cablenetπου ξεκινούν από 100Mbps, υπηρεσίες Σταθερής και Κινητής Τηλεφωνίας, καθώς και υπηρεσία Τηλεόρασης με το πιο πλούσιο ψυχαγωγικό και αθλητικό περιεχόμενο. 

Η Cablenet, θέλοντας να καλωσορίσει τους κατοίκους του Ιδαλίου στη μεγάλη οικογένειά της και με αφορμή την παροχή υπηρεσιών στην κοινότητα, προσφέρει 6 μήνες ΔΩΡΕΑΝ συνδρομή στην υπηρεσία fiberpower® 100MbpsInternet, σε όλους όσοι είναι κάτοικοι Ιδαλίου και έχουν κάλυψη Cablenet στο υποστατικό τους, για να απολαμβάνουν ατελείωτο σερφάρισμα στο διαδίκτυο, streaming με απίστευτα γρήγορες ταχύτητες και μία συναρπαστική ψυχαγωγία!

Όλοι όσοι ενδιαφέρονται να επωφεληθούν της Ειδικής Προσφοράς που ισχύει μόνο για τους κατοίκους του Ιδαλίου, μπορούν να επισκεφθούν το www.cablenet.com.cy/dali-offer, να κάνουν Έλεγχο Διαθεσιμότητας και να επισκεφθούν το κατάστημα Telefone Ιδαλίου, όπου μπορούν να βρουν το κουπόνι για να πάρουν 6 μήνες Δωρεάν συνδρομή της υπηρεσίας fiberpower® 100Mbps Internet!

Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής των πιο πάνω υπηρεσιών επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία του, λόγω των συγκεκριμένων αλλαγών, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος τερματισμού, μέχρι την 31η Μαρτίου 2020.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε όπως καλέσετε στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 130 ή επισκεφθείτε ένα από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Τερματίζεται η υπηρεσία Μηνιαίο Όριο Χρήσης για τη χρήση όγκου δεδομένων, αφού εξαντληθεί ο επιλεγμένος όγκος δεδομένων. Πλέον, οι Συνδρομητές της Κινητής Τηλεφωνίας που εξαντλούν τον επιλεγμένο όγκο δεδομένων, θα μπορούν άμεσα και εύκολα να προσθέτουν όγκο δεδομένων, αποστέλλοντας γραπτό μήνυμα (SMS) στο 8844 με τον αντίστοιχο κωδικό (βλ. παρακάτω).

Τα πακέτα Κινητής Τηλεφωνίας και Μobile Internet διαμορφώνονται ως ακολούθως:

Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής των πιο πάνω υπηρεσιών επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία του, λόγω των συγκεκριμένων αλλαγών, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος τερματισμού, μέχρι την 31η Μαρτίου 2020.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε όπως καλέσετε στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 130 ή επισκεφθείτε ένα από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Η Cablenet ενημερώνει, βάσει των συμβάσεων με τους Συνδρομητές της, ότι από την 1η Μαρτίου 2020 θα ισχύουν οι ακόλουθες τροποποιήσεις στις υπηρεσίες Κινητής Τηλεφωνίας  Κινητής.

Τερματίζεται η υπηρεσία Μηνιαίο Όριο Χρήσης για τη χρήση όγκου δεδομένων, αφού εξαντληθεί ο επιλεγμένος όγκος δεδομένων. Πλέον, οι Συνδρομητές της Κινητής Τηλεφωνίας που εξαντλούν τον επιλεγμένο όγκο δεδομένων, θα μπορούν άμεσα και εύκολα να προσθέτουν όγκο δεδομένων, αποστέλλοντας γραπτό μήνυμα (SMS) στο 8844 με τον αντίστοιχο κωδικό (βλ. παρακάτω).

Τα πακέτα Κινητής Τηλεφωνίας και Μobile Internet διαμορφώνονται ως ακολούθως:

Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής των πιο πάνω υπηρεσιών επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία του, λόγω των συγκεκριμένων αλλαγών, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος τερματισμού, μέχρι την 31η Μαρτίου 2020.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε όπως καλέσετε στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 130 ή επισκεφθείτε ένα από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Σε συνέχεια προηγούμενης σχετικής ανακοίνωσης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το κατάστημα μας στη Λεμεσό, επί της οδού Λεωφ. Σπύρου Κυπριανού 1, 4001 Μέσα Γειτονιά λειτουργεί και πάλι κανονικά. 

Ευχαριστούμε

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω οδικού ατυχήματος, το κατάστημα μας στη Λεμεσό, επί της οδού Λεωφ. Σπύρου Κυπριανού 1, 4001 Μέσα Γειτονιά, θα παραμείνει κλειστό σήμερα. 

Οι Συνδρομητές μας μπορούν να εξυπηρετούνται από το κατάστημά μας στη Λεμεσό, στην οδό Πλουτάρχου 39 (γωνία Πάφου και Ομονοίας). 

Υπενθυμίζουμε ότι για νέες συνδρομές ο πιο γρήγορος και αποδοτικός τρόπος είναι μέσω της ιστοσελίδας μας www.cablenet.com.cy με όφελος €30 ανά συνδρομή για online αιτήσεις. 

Εναλλακτικά για άλλες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες/προσφορές μας, καθώς και για νέες αιτήσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130. 

Θα σας κρατάμε ενήμερους για το θέμα μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον επίσημο λογαριασμό της Cablenet.

Ευχαριστούμε

Επιθυμούμε να ενημερώσουμε τους συνδρομητές μας για την επικείμενη αφαίρεση του καναλιού FOX Sports HD (θέση 501) από την τηλεοπτική μας πλατφόρμα. Το κανάλι, το οποίο είναι διαθέσιμο στις υπηρεσίες τηλεόρασης Variety Xtra TV και Complete TV αντίστοιχα, αφαιρείται λόγω παύσης της λειτουργίας του από τους παρόχους περιεχομένου.

Η αφαίρεση του καναλιού FOX Sports HD θα πραγματοποιηθεί στις 29 Φεβρουαρίου 2020 και ώρα 23:59.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Συνδρομητής επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία του, λόγω της συγκεκριμένης αλλαγής, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς οποιοδήποτε κόστος τερματισμού, μέχρι την 29η Φεβρουαρίου 2020.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130.