H Cablenet ενημερώνει ότι όλοι οι διαγωνισμοί και οι προωθητικές ενέργειες της εταιρείας ανακοινώνονται μόνο από τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας της Cablenet, την ιστοσελίδα https://cablenet.com.cy/  και τους λογαριασμούς της στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. 

Η εταιρεία ουδεμία σχέση έχει με διαγωνισμούς και έρευνες που διεξάγονται από άλλους φορείς ή μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από οποιονδήποτε άλλο αποστολέα εκτός από την ίδια την Cablenet.

Συστήνουμε την αποφυγή οποιασδήποτε αλληλεπίδρασης και συμμετοχής σε ενέργειες που ενδεχομένως να φέρουν το όνομά της, αλλά δεν προέρχονται από τα επίσημα κανάλια της. 

Ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας ότι από την 1^η Ιουλίου 2019 ο αριθμός των καναλιών που συμπεριλαμβάνονται στο μπουκέτο Start TV θα αυξηθεί κατά 18. Στο αναβαθμισμένο μπουκέτο καναλιών Start TV θα συμπεριλαμβάνεται πλέον και το αποκλειστικό κανάλι ταινιών Cablenet1HD, καθώς και τα κανάλια Nat Geo Wild HD, Animal Planet HD, Discovery Science HD, BBC Earth, ID, Disney Channel, Disney XD, Cartoon Network HD, Boomerang HD, E! Entertainment HD, Food Network HD, TV5, TVP, ProTV International, EDGE Sport HD, CNBC και Classica HD.

Επίσης από την 1η Ιουλίου 2019 στην υπηρεσία Family TV θα προστεθούν τα κανάλια Discovery Showcase HD, National Geographic HD, FOX Sports HD, Outdoor HD και Blue Hustler.

Με τις αλλαγές αυτές, τα υφιστάμενα μπουκέτα τηλεόρασης Start TV και Family TV θα είναι πλέον αντίστοιχα με τα νέα μπουκέτα τηλεόρασης Variety TV και Variety Xtra TV.

Βάσει των συμβάσεων με τους συνδρομητές μας και τις πρόνοιες του Νόμου 112(Ι)2004 άρθρο 69, ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας ότι από την 1η Ιουλίου 2019 η τιμή των υπηρεσιών που περιλαμβάνουν το μπουκέτο Start TV, είτε ως μέρος του πακέτου, είτε ως επιπρόσθετη υπηρεσία, αυξάνεται κατά 3€/μήνα.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε συνδρομητής της Cablenet επιθυμεί να τερματίσει την υπηρεσία του λόγω των συγκεκριμένων αλλαγών, έχει το δικαίωμα να το πράξει χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση, μέχρι την 31η Ιουλίου 2019.

Υπενθυμίζουμε επίσης τους συνδρομητές μας ότι, εάν το επιθυμούν, μπορούν να μεταφερθούν στις νέες ευέλικτες υπηρεσίες της Cablenet, αποκτώντας το πακέτο που ταιριάζει στις δικές τους ανάγκες, με γρήγορες fiberpower ταχύτητες, σταθερή και κινητή τηλεφωνία και πλούσια μπουκέτα τηλεόρασης.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε όπως καλέσετε στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 130 ή επισκεφθείτε ένα από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Η Cablenet ενημερώνει το κοινό, με αφορμή δημοσιεύματα που κυκλοφόρησαν τις τελευταίες μέρες στα ΜΜΕ, ότι τις προηγούμενες εβδομάδες έγινε όντως προσπάθεια από τις εταιρείες Cablenet, Cyta και PrimeΤel για δημιουργία κοινού αθλητικού πακέτου στις τρεις πλατφόρμες, το οποίο θα περιλάμβανε κυρίως ποδοσφαιρικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων και όλων των αγώνων του Κυπριακού πρωταθλήματος.

Στόχος της προσπάθειας ήταν η διευκόλυνση του κοινού, ώστε να έχει τη δυνατότητα να επιλέγει ελεύθερα τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο που επιθυμεί και να απολαμβάνει παράλληλα όλο το αθλητικό περιεχόμενο και των τριών πλατφόρμων. Παρά την καλή θέληση των μερών, δυστυχώς δεν βρέθηκε κοινή βάση που να ικανοποιούσε όλες τις εμπλεκόμενες πλευρές για να στηριχθεί το όλο εγχείρημα. Ως εκ τούτου, δεν είναι εφικτό να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη συνεργασία. Επιπλέον, τα μέρη αποδέχτηκαν ότι δεν υπάρχει οποιαδήποτε δυνατότητα στο εγγύς μέλλον, να επαναληφθεί η προσπάθεια.

Υπενθυμίζουμε πως από την 1η Ιουλίου 2019 έχει τεθεί σε ισχύ η εμπορική συμφωνία ανάμεσα στην Cablenet και την PrimeTel που θα προσφέρει σε όλους τους νέους και υφιστάμενους συνδρομητές των δύο εταιρειών, αμοιβαία πρόσβαση σε όλο το αθλητικό περιεχόμενο που έχουν εξασφαλίσει.

Επιθυμούμε να ενημερώσουμε τους συνδρομητές μας για την επικείμενη αφαίρεση των καναλιών Sundance (θέση 105) και National Geographic HD (θέση 202) από την τηλεοπτική μας πλατφόρμα. Τα κανάλια, τα οποία είναι διαθέσιμα στις υπηρεσίες τηλεόρασης Variety Xtra TV και Complete TV αντίστοιχα, αφαιρούνται λόγω παύσης της λειτουργίας τους από τους παρόχους περιεχομένου.

Η αφαίρεση του καναλιού Sundance θα πραγματοποιηθεί στις 27 Σεπτεμβρίου 2019 και του National Geographic HD, στις 30 Σεπτεμβρίου 2019.

Ενημερώνουμε παράλληλα ότι το κανάλι National Geographic SD (θέση 204) αναβαθμίζεται σε HD.
Το νέο, αναβαθμισμένο κανάλι, θα είναι διαθέσιμο σε όλες τις υπηρεσίες τηλεόρασης (Variety TV, Variety Xtra TV και Complete TV).

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 130.

• Act as an interface between the customers and the company by providing exceptional customer service and handling customers’ queries and complaints in a professional and timely manner
• Promote and details information about the company’s products and services; provide guidance to existing/potential customers and assist them in selecting those products/services best suited to their needs
• To escalate and liaise with other departments for issues such as payment
• Solve all issues or requests in detail through proper information or referral to the appropriate internal department

• High School Diploma
• Educated to a degree level will be an advantage
• Ability to work on any shift including Saturday
• Excellent command of the spoken/written Greek and English language
• Computer literate
• Excellent communication skills
• Time management skills and ability to prioritise
• Excellent problem-solving capabilities
• Positive attitude and customer oriented
• Previous customer service experience will be considered as an advantage